Bonjour,
Chez LWS aucune formule d'hebergement que ce soit mutualisée ou dédiée ne prend en charge les outils de gestion de bureau à distance. Si vous possédez un VPS (serveur virtuel), le système d'exploitation est linux (debian, ubuntu, centos etc...). Ces systèmes sont livré sans interface graphique, il vous est donc impossible d'utiliser un logiciel du type VNC.
De plus, filezilla est un logiciel de transfert FTP. Vous ne pouvez pas vous en servir pour "prendre en main" votre serveur.
Pour administrer votre VPS, utilisez soit SSH (
http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/#s ... de_gestion), soit le panel ISPConfig, si votre formule le propose (
http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/#d ... spconfig_3).
Cordialement.