Probleme ftp

[stifler]

Bonjour,

je m'explique:
Depuis aujourd'hui j'ai des problemes pour transferé ou sortir des dossier et fichier depuis mon ftp,
il bloque apres il reprend et il y a des transfert echoué, ca marque:

Réponse : 230-User client_ftp has group access to: client3 sshusers
Réponse : 230 OK. Current restricted directory is /
Statut : Connecté
Statut : Démarrage de l'envoi de C:\Users\cyril\Desktop\theme\themes\theme051\img\tab_short_active.png
Commande : CWD /web/themes/theme051/img
Réponse : 250 OK. Current directory is /web/themes/theme051/img
Commande : TYPE I
Réponse : 200 TYPE is now 8-bit binary
Commande : PASV
Réponse : 227 Entering Passive Mode (91,216,107,182,26,131)
Commande : STOR tab_short_active.png
Erreur : Délai d'attente expiré
Statut : Connexion à 91.216.107.182:21...
Erreur : Délai d'attente expiré
Statut : Connexion à 91.216.107.182:21...
Erreur : Délai d'attente expiré
Erreur : Impossible d'établir une connexion au serveur
Statut : Délai d'attente de 5 secondes suite à l'échec de la précédente tentative de connexion...

etc etc

ca viendrais de ou? de chez lws?

Cordialement,

Cyril

[Karen - LWS]

Bonjour,

Vous avez un serveur VPS.

Le problème que vous rencontrez peut avoir des raisons multiples : mauvaise configuration de votre compte FTP sur le serveur, souci avec votre logiciel de transfert, dépassement de formule ...

Je vous invite à contacter notre service VPS depuis votre espace client rubrique Contact et Astreinte, afin de voir si le problème vient du serveur.

Cordialement,