HELP - Assistance - transfert DNS

[tinifiny]

Je suis nouveau Web admin sur ce site.

J'ai fait le choix de transférerwilliwaw.be de one.com vers HD
Cela fait maintenant depuis le 19/4 déjà que je tente despérément de faire déplacer les DNS sur le site de HD et je me demande vraiment si j'ai fait un bon choix.
Je suis d'autant étonné du peu de réactivité du site HD qui ne me permet que d'ouvrir un ticket à la fois et ne me permet pas d'envoyer un complément d'information car limité à 2 mail ( un comble quand on a un problème et qu'une communication doit s'établir).
Donc tant que la question du DNS n'est pas réglée, je ne puis ouvrir d'autre ticket.

J'ai aussi tenté de contacter le support téléphonique..., mais après une attente PAYANTE (à la bagatelle de 0,74€/min) de plus de 20min, la communication a été interrompue.
Pour l'instant, je regrette d'avoir quitté le site www.one.com qui lui au moins dispose en plus d'une interface chat pour dialoguer et qui lui a un support disponible.le www.dns.be me retourne l'info suivante:
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Nom williwaw
Statut REGISTERED
Enregistrement 19 avril 2008
Dernière mise à jour 24 avril 2008 14:01
Détenteur de licence
Nom Willy de Roos
Organisation particulier

Langue Français
Adresse
Téléphone
Email
Personnes de contact sur site
Nom nicolas depredurand
Organisation sarl ligne web service

Langue Français
Adresse
Téléphone
Télécopie
Email
Bureau d'enregistrement accrédité
Organisation Namebay Sam

Site Internet www.namebay.com
Serveurs de nom
ns1.b-one.nu
ns2.b-one.nu
ns3.b-one.nu
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Vous voudriez bien noter les éléments suivants;
1) Mes factures sont en règle et chez One et chez HD !
2)mon adresse se situe en Belgique et non en France.
3) les DNS pointent vers One.com; ce que j'essaie de changer depuis 5 jours déjà!
4) Le registrar namebay.com est inconnu chez one.com. Je me demande donc qui travaille donc avec namebay .com et je n'ai pas de réponse ni de login
5)La personne de contact ( Nicolas Dupredurand) semble être un collaborateur plutôt lié à HD.

Qui peut m'aider sachant que et ONE et HD me demande de m'adresser à l'autre.
Quelqu'un serait-il enfin décidé de m'aider?

[tinifiny]

Finalement la question des DNS a été résolue, et nous pouvons donc commencer à travailler.
Il reste le point 2 et le point 4 pour lequel je souhaite une réponse
Merci d'avance pour votre diligence.