Transfert sortant

[lamino]

Bonjour,

J'arrive pas à vous joindre par téléphone et bien pas sûr pas moyen d'ouvrir un ticket.

Je galère pour transférer mon domaine vers un autre hébergeur.

J'ai suivie la procédure comme demandé, j'ai envoyé un courrier recommandé, j'ai obtenu le code AUTH ... par contre je n'arrive pas à changer le mail du contact administratif (domaine@lws.fr) et mettre mon mail à la place ... Mon nouvel hébergeur a envoyé un mail à cette adresse, alors que c'est moi qui aurais dû recevoir le mail et donner mon accord pour la demande de transfert.

J'ai passé une heure à chercher dans l'espace client un endroit où je pourrai le changer mais sans succès ! Aucune trace de ce mail "domaine@lws.fr." y a que mon adresse mail qui figure un peu partout...

Alors dites moi SVP comment faire ?!!

[adminforum]

il faut changer le mail depuis ton espace client rubrique DOMAINE GESTION CONTACT -> met ton adressse email et refait la demande.

[lamino]

Je regrette mais dans la rubrique

Domaine --> Gestion du domaine --> Contacts du domaine

Il n y a aucune trace de "domaine@lws.fr" *, c'est mon mail qui y figure.

Mon nouvel hébergeur a envoyé un mail à "domaine@lws.fr" alors que c'est
moi qui aurait dû le recevoir et valider la demande de transfert

* D'ailleurs c'est cette adresse qui figure sur whois !!!

[lamino]

Un réponse ?
j'ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse de HB ! On dirait qu'on ne veut pas me laisser partir...

Ou alors faut-il déposer plainte pour faire débloquer les choses ?!! J'ai vu sur Internet que je ne suis pas le premier rencontrer ce problème...