Serveur VPS down depuis 25 mn

[zeboutique]

Plus de 14 heures que les serveurs sont HS.
Même l'espace client n'est plus accessible.

[zeboutique]

72h que les serveurs sont hors services !!!

[Karen - LWS]

Bonjour,

Nous n'avons subi aucune panne technique sur nos serveurs VPS ce week end.

Merci de me donner vos numéros de VPS afin de vérifier vos comptes et vous dire exactement ce qu'il s'est passé sur votre serveur.

Cordialement,

[nico5]

Il s'agit de la machine VPS-15832.
Merci de rétablir rapidement la situation et de nous expliquer l'origine de la panne.

[Karen - LWS]

La rupture de services que vous subissez n'est pas due à une panne technique de notre côté, l'équipe technique est en train d'analyser votre serveur mais je peux vous assurer qu'aucun souci technique n'a été relevé de notre côté ce week end sur les serveurs VPS.

Vous serez tenu informer par réponse à votre ticket d'incidence directement.

Cordialement,

[zeboutique]

Pas de chance votre service technique viens de nous dire le connaitre dans la réponse du ticket que nous avions ouvert.
C'est vitre outil de sauvegarde de la base de données qui à mis le serveur HS.
Ce qui est hallucinant c'est que vous n'ayez personne sur site pour ce type de problème le w-e.
Nous avons subit 72h de perte de CA.

[tex]

Bonjour impossible d acceder a mes site ni a l isp config de mon vps depuis hier 13h00 est ce normal ??

j ai acces via ftp mais pas par isp config ou php my admin que ce passe t il ??

[adminforum]

bonjour,

aucun alerte de notre coté.

Vous avez essayez de rebooté votre serveur depuis votre espace client ?

Quel est votre serveur ?

Cdt.

[tex]

Bonjourr admin mon serveur vps 15038 alors que j etais connecter a isp config je bossais sur un de mes site et j ai donc rebooter le serveur puis plus rien sur aucun de mes sites j ai rebooter depuis hier au moins 10 fois et l ai meme arreter + de 10 min et redemarrer et rien n y fais je comprend pas pourquoi et merci de votre aide

[adminforum]

bonjour,

donc voici votre probleme votre vps marche mais c'est votre serveur web apache qui est planté :
Syntax error on line 88 of /etc/apache2/sites-enabled/100-sepconnection.be.vhost:
Invalid command 'memory_limit', perhaps misspelled or defined by a module not included in the server configuration
Action 'configtest' failed.
The Apache error log may have more information.
failed!


vous avez mis une mauvaise ligne : Invalid command 'memory_limit' ligne 84 du fichier /etc/apache2/sites-enabled/100-sepconnection.be.vhost

je l'ai exceptionnellement fait supprimé par notre service d’astreinte car vous n'avez pas d'option infogérance avec votre serveur cela à permit de relancer votre serveur web.

Cdt.