Problèmes mail du au DNS avec WIX

[quentindenis]

Bonjour à tous,

Je suis un petit novice et viens de créer mon site sur Wix.
Depuis que j'ai lié mon domaine (dubsession.be) à mon compte Wix, je ne peux plus accéder à mes mails via webmail, ni gérer tout ce qui concerne les mails via mon espace client (chose qui vous semble normale, je suppose, mais je ne me doutais pas que cela arriverait).

Je me suis un peu renseigné et ai contacté le support LWS mais cela ne m'a pas été d'une grande aide. (le Wiki de LWS explique comment il faut faire, mais malheureusement les infos sont erronées vu que Wix a modifié son interface par rapport aux images affichées dans le wiki LWS)

Ma question est donc: comment faire pour me permettre d'avoir à nouveau accès au webmail et à la configuration des mails de mon domaine dans l'espace client?

Si vous comptez me répondre "faire une redirection par IP avec Wix" c'est ce que le support m'a dit, mais comment donc?

Merci d'avance!

Quentin
http://www.dubsession.be

[Karen - LWS]

Bonjour,

Si vous souhaitez gérer vos mails chez LWS, et le site chez Wix, il ne faut pas pointer les Serveurs DNS directement, mais utilisez le pointage IP.

Rapprochez vous de Wix pour connaitre l'IP de votre serveur chez eux ( normalement vous devez la retrouver dans votre espace client chez eux ) puis indiquez là dans votre espace client chez nous rubrique " Gestion de la zone DNS ", champ " Cname, WWW " comme indiqué dans notre rubrique d'aide.

Cordialement,

[quentindenis]

N'y a-t-il aucun autre moyen de pouvoir gérer les réglages des mail ainsi que de les lire sur le webmail?

[Karen - LWS]

Bonjour,

Non il n'y a aucun autre moyen : si vous mettez les Serveurs DNS de Wix alors les mails sont gérés par eux.

Il faut donc uniquement indiquer l'IP du serveur web Wix dans la gestion des zones de votre domaine chez nous pour que l'on puisse gérer vos mails.

Quels problèmes rencontrez vous avez cette procédure ?

Cordialement,