Réponse : 421 Trop de connexions (5) depuis cette IP

[accessoires-online]

Bonjour,

j'ai voulu faire une mise à jour via FTP Filezilla et voici le message que je reçoi: Réponse : 421 Trop de connexions (5) depuis cette IP

Je suis en mode passif, j'ai essayez 1 connexion simultané...
Et je ne pense pas avoir exagéré en connexion (pour un transfert de site seulement) c'est la première fois que ça m'arrive.
Comment éviter ce message à l'avenir ? Je pense avoir une bonne formule chez lws pour éviter les problèmes.

merci de m'aider, je perds des clients à cause de ce blocage.

[accessoires-online]

c'est revenu automatiquement après 2h, mais j'aimerais bien éviter cela à l'avenir, merci de me donner plus de renseignement svp.

[Karen - LWS]

Bonjour,

Je vous invite à ouvrir un ticket d'incidence depuis votre espace client rubrique " Support, factures, infos " afin que l'équipe technique puisse voir combien de connexions nous avons reçues exactement et régler ce souci directement.

Cordialement,