[RÉSOLU] Je ne reçois pas mes Identifiants FTP

[lupop]

Bonsoir,

J'ai un petit souci , je viens d’acquérir un nom de domaine avec la formule promos 1.18euros/an , j'ai bien reçu mes identifiants LWS-XXXXXX et le mot de passe mais pour mes identifiants FTP il est stipulé que je les ai reçu par Mail , en revanche , je ne les ai pas !
J'aimerais pouvoir avoir le nom d'hôte , identifiant etc.. afin de pouvoir configurer mon site via Filezilla.

J'ai déjà essayer de faire oublie de "Publication de site FTP / Site créator" , je reçois un mail comme ceci:

Madame, Monsieur,

Vous avez demandé le renvoi de vos paramètres pour le domaine dofusonline.fr.

Veuillez trouvez ci dessous toutes les informations nécessaires à
l'administration de votre domaine.

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VOUS AVEZ SOUSCRIT A UNE FORMULE DOMAINE
SEUL, VOUS N'AVEZ DONC PAS D'ESPACE
D'HEBERGEMENT.
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Es que ça veut dire que je ne peux pas avoir accès a un FTP avec cette formule?

Merci pour votre aide.

[Karen - LWS]

Bonjour,

Oui en effet vous n'avez pas accès à un compte FTP avec cette formule.

Le site de vente ( http://nom-de-domaine.lws.fr/nom-de-domaine.php ) stipule en effet :

Votre nom de domaine au meilleur prix et avec tout inclus :

Adresse e-mail personnalisable
Redirection web
Page parking personnalisable
Gestion Dns, Zone, Contacts..
Support technique

Si vous vouliez un hébergement web, il aurait fallu commander depuis cette page : http://www.lws.fr/hebergement_web.php

Maintenant que vous avez acheté le nom de domaine, vous pouvez rajouter un hébergement web depuis votre espace client : cliquez sur votre nom de domaine puis sur le lien " changer de formule " ( hébergement web ).

Cordialement,

[lupop]

Merci pour votre réponse , sujet RÉSOLU