Probleme grave d'envoi et reception des emails [Résolu]

[clemonie]

Quand j'envois un email de tous mes comptes sous la domaine laclemonie.ch par exemple lisa@laclemonie.ch je recois depuis 4 jours le message d'erreur "551 User not local. We don't relay."

J'arrive à envoyer les mails entre mes comptes emails sur laclemonie.ch mais à aucun autre mail externe...

Par ailleurs je recois toujours de temps en temps les messages des personnes qui disent qu'ils ont essayé de m'envoyer les mails à mes differentsemails sur laclemonie.ch et qui eux aussi recoivent les messages d'erreurs...

Pourriez-vous m'aider car je n'arrive pas à ouvrir un ticket d'incidence

Merci 'avance

[adminforum]

bonjour,

Vous utilisez quel logiciel pour envoyer vos email ?
Vous mettez quoi en serveur SMTP ?

Cdt .

[clemonie]

Nous utilisons outlook 2003 et on utilise pour incoming et outgoing server "mail.laclemonie.ch". Quand nous faisons "lest account settings" ca marche mais on a toujours le meme message d'erreur" pour les autres mails sortants...

[adminforum]

Bonjour,

Vous etes sur un de nos vieux serveur email.
Il faut que l'on vous change de serveur mail afin que vous soyez sur nos nouveaux serveur.

Pour cela fait une backup de vos emails je pense que si vous utilisez outlook vos email sont déjà sur vos pc en local.

Ensuite ouvrez un ticket ou donnez moi votre accord je vous change de serveur email.

Il faudra ensuite créez à nouveau vos compte email depuis notre espace client.

Cdt.

[clemonie]

Bonjour,

Nos emails sont sauvegardés et vous avez notre accord pour tout basculer. Dites-nous quand cela est fait et si nous devons faire autres choses...Merci d'avance

[clemonie]

Bonjour,

Nous avons toujours les memes problemes....est-ce que vous pouvez faire quelquechoses? Merci d'avance

[adminforum]

Bonjour,
le changement à été efféctué.

Vous devez maintenant allez dans votre espace client pour créer à nouveau vos boites emails.

Il peut il y avoir un petit blocage des relevez des courriers depuis votre pc du au cache DNS cela va durer qq heures essayez de rebooter votre pc et / ou votre modem routeur si cela dur plus de 4h.

Cdt .

[clemonie]

Quand nous allonssur la page pour creer les comptes emails le message suivants apparait:

Bonjour,
Le serveur sur lequel votre site () est hébergé est actuellement en maintenance ou en panne. Nos techniciens travaillent sur le problème afin de retablir la situation au plus vite.

Nous nous exusons pour la gêne occasionnée, merci de votre compréhension.

Que devons-nous faire?

[clemonie]

Bonjour,

Maintenant nous avons pu recreer tous nos comptes emails,,,cependent quand nous envoyons n'importe quel message par email à une adresse autre que sur notre domaine nous avons toujours le meme message d'erreur de "System Administrator" comme depuis l'origine : "Your message did not reach some or all of the intended recipients.

Subject: sfsefqergq
Sent: 04.10.2009 16:01

The following recipient(s) could not be reached:

'jack.clemons@bata.com' on 04.10.2009 16:01
551 User not local. We don't relay

Est-ce que vous pouvez resoudre ce probleme svp

[clemonie]

Bonjour,

Les emails semblent fonctionner correctement maintenant - grace au changement vers un serveur plus moderne...Merci pour votre aide!