[Résolu] Problème connexion LWS-Webmail + Config outlook

[fbertrand]

Bonjour,
J'ai suivi le tuto pas à pas,
Et j'ai ces 2 messages :
-Connexion au serveur de courrier entrant (POP3): Le serveur de messagerie est introuvable. Vérifiez les informations relatives au serveur dans les propriétés de votre compte.
-Envoi du message de test de la messagerie: Le serveur de messagerie est introuvable. Vérifiez les informations relatives au serveur dans les propriétés de votre compte.

J'ai bien mis port 587 pour smtp
nom utilisateur : support@design-oi.fr
mdp: celui que j'utilise pour y accéder via roundcube
serveurs entrant et sortant : mail.design-oi.fr
J'ai coché Mon serveur sortant (SMTP) requiert une authentification

Si j'ai oublier quelque chose je ne vois pas quoi..
Peut-on me venir en aide SVP?

[Karen - LWS]

Bonjour,

Je viens de consulter votre fiche client : vous avez effectué un changement de serveurs DNS depuis votre espace client en date du 05 07 2012

Ce changement implique que tous les services associés à votre nom de domaine sont maintenant gérés par le fournisseur de ces serveurs ( Wix ) : les adresses emails que vous créez depuis votre espace client LWS ne peuvent donc pas fonctionner.

Pour pouvoir utiliser les adresses email créées depuis votre espace client LWS, vous ne devez pas changer les Serveurs DNS de votre nom de domaine, mais uniquement la zone DNS Cname, WWW ( afin que seul le service Web soit délégué à Wix ).

Je vous invite alors à contacter Wix, afin de demander l'IP à indiquer dans la zone DNS Cname, WWW --> d'après la rubrique d'aide du site http://www.wix.com, vous devez normalement trouver cet IP dans le panel d'administration de votre site Wix ( cf http://fr.wix.com/support/main/html5/do ... connect-13 )

Une fois cette IP obtenue, rendez vous dans votre espace client rubrique " Serveurs DNS ", cochez " Nos serveurs " puis validez. Ensuite, rendez vous dans la rubrique " Zones DNS " afin d'indiquer l'IP que Wix vous aurez donnée dans le champ " Cname, WWW ".

Pour plus d'informations concernant ces procédures, rendez vous dans notre rubrique d'aide : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/domaine

Cordialement,

[fbertrand]

Dans zone dns,
Cname WWW:216.185.152.151 (donner par WIX)
J'ai ce message d'erreur:
'' n'est pas une adresse IP valide

Par contre le reste est fait dans serveur DNS, dans outlook je continue a avoir une erreur.

[fbertrand]

Ça marche, fallait attendre environ 24h après avoir entrés les données. merci Karen pour les infos.

[fbertrand]

Suite a cette manip, c'est le site qui n'est plus en ligne,
pas grave, je remet le site en ligne (plus de outlook), mais maintenant, je ne peux pas recevoir de mail sur roundcube et sur outlook même message d'erreur(vu que c'est sur les serveur wix que je pointe.)
J'ai testé une redirection de mail vers mon adresse hotmail pour tester, ca ne marche pas non plus.
Je peux accéder à roundcube mais je ne reçois pas de mail par contre l'envoie de mail est possible...
Besoin d'aider SVP .

[Karen - LWS]

Bonjour,

je vous invite à contacter l'équipe technique directement, je pense que vous avez dû faire une erreur lors de la mise en place de l'IP de wix via la rubrique Zones DNS.

Cordialement,