Help: Impossible de supprimer des fichiers par le FTP

[petzldid]

Bonjour à tous,

voilà j'ai un hebergement lws pour créer une boutique en ligne avec pretashop 1.4.7. Je désire supprimer les fichiers par le FTP clients pour installer la version 1.5 de prestashop.
Seulement impossible de supprimer le moindre fichier ?

quelqu'un aurait-il une solution svp car je ne peux pas avancer sur ma boutique, et ca devient gênant...

didier

[Karen - LWS]

Bonjour,

Il s'agit certainement d'un problème de droits sur vos fichiers.

Je vous invite à contacter directement l'équipe technique via ticket d'incidence, afin de faire analyser votre souci.

Cordialement,