connexion au serveur impossible

[Karen - LWS]

Bonjour,

Nous vous invitons à contacter notre équipe technique depuis votre espace client rubrique " Factures, support " afin de faire analyser votre problème.

Cordialement,

[nantakuud]

Bonjour,
J'ai vraiment besoin d'aide. J'ai recu les parametres de configurations et a chaque fois que j'essaie de connecter il y a toujours un message d'erreur de probleme de connection. s'il vous plait aidez-moi.
(mon domaine: ceha-haiti.org)
Bien cordialement

[Karen - LWS]

Bonjour,

J'ai testé l'accès à votre site web : aucun problème

J'ai testé l'accès à votre espace client : aucun problème

Je vois que vous avez ouvert un ticket d'incidence auprès du service technique, vous avez reçue une réponse ce matin. Il faudrait indiquer plus de précision dans votre ticket ( à quel service essayez vous de vous connecter ? FTP ? MySql ? ) : répondez au ticket afin que l'équipe technique puisse vous aider efficacement.

Cordialement,