comande en attente

[fasoaction]

Salut, j'ai commandé un service d'hébergement mutilalisé depuis le 28 dernier et qui jusqu'à présent restent en attente de validation et je ne comprends pas cela car j'ai payé avec ma carte bancaire et le reçu de LWS m'est parvenu aussi le meme jour. Après ce que je peux faire c'est de créer les adresses email et les exploiter, pour ce qui concerne la création et exploitation du site, rien à faire et je suis un peu deçu du traitement.
Le site devrait etre publier depuis hier et voilà que je suis responsable de la non publication dudit site.

Merci de voir ma situation

[Karen - LWS]

Bonjour,

Je ne peux malheureusement pas régler votre problème via le forum, qui a pour but premier de régler des soucis d'ordre technique par interactions entre les différents intervenants.

Par souci de confidentialité, je ne peux pas vous demander d'informations concernant votre commande.

Je vous invite donc à contacter directement notre service commercial, qui pourra voir si votre commande a bien été validée ( si vous arrivez à créer des adresses mails avec le domaine que vous avez acheté, cela veut dire que la commande a été validée ... mais si vous n'avez pas accès à la publication alors peut être avez vous pris juste le domaine ? ... )

Vous pouvez contacter le service commercial ici : http://www.lws.fr/contact_formulaire.php

Indiquez votre numéro de devis réglé, le domaine en question, et faites un copier coller du ticket de paiement reçu de la banque.

Cordialement,

Karen