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Duree dans l'espace service client
Publié : mer. janv. 15, 2014 2:24 pm
par mandimbaj
Bonjour,
comment je ferai pour que l'accés dans mon compte dure un peu longtemps. j'ai remarqué que ca ne dure que quelques seconde.
priere de m'aider.
cordialement.
Re: Duree dans l'espace service client
Publié : dim. janv. 19, 2014 12:20 pm
par adminforum
Bonjour,
La session est de 30minutes environs de souvenir.
Pas de quelques secondes, vous utilisez quel navigateur ?
Cdt.
Re: Duree dans l'espace service client
Publié : lun. janv. 20, 2014 11:01 am
par mandimbaj
j'utilise google chrome.
Re: Duree dans l'espace service client
Publié : lun. janv. 20, 2014 3:28 pm
par Karen - LWS
Bonjour,
Nous avons testé et n'avons rencontré aucun problème.
Quelle version de Google Chrome utilisez vous ? Au bout de combien de temps êtes vous déconnecté ?
Cordialement,
Re: Duree dans l'espace service client
Publié : mar. janv. 21, 2014 9:52 am
par mandimbaj
j'utilise la Version 32.0.1700.76 m de google chrome
c'est au bout de 10 secondes au plus que la connexion s’ interrompt.
cordialement.
Re: Duree dans l'espace service client
Publié : mar. janv. 21, 2014 2:03 pm
par Karen - LWS
J'ai testé avec le même navigateur que vous, dans la même version et n'ai eu aucun souci.
Afin que l'on puisse voir plus précisément le problème avec vous, pourriez vous contacter nos équipes depuis votre espace client ou la page contact du site ? (
http://www.lws.fr/contact_formulaire.php )
Merci
Cordialement,