Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour,

je viens ici pour quelques renseignements pour une ouverture de compte chez vous.
J'ai essayez de contacter le service client par mail sur la page d'accueil, mais cela me met une erreur une fois que j'envoie le mail, ce pourquoi ma présence ici.

Je réalise actuellement un site pour lequel je souhaite prendre un nom de domaine chez vous,j'aurais voulus savoir avant!

Vous proposez un hébergement gratuit avec l'achat du nom de domaine en fr, peut on voir quelques part les caractéristiques complètes de cet hébergement? (les détails sont très succins sur la page)
j'ai essayez de commander le domaine pour voir, quand je clique sur commander ça m'envoie directement dans le panier avec l'hébergement à 1.49/mois comment faire si je veut le gratuit?

si j'achète le nom de domaine, donc il m'appartiendra mais si je prend l'hébergement à 1.49/mois(si le gratuit ne m'intéresse pas) le domaine est offert, m'appartiendra t il quand même?

et enfin si je prend le domaine avec l'hébergement offert et que par la suite je voudrais celui à 1.49/mois, le changement est il payant et si oui de quel montant?

merci pour vos réponses et bonne soirée a toutes et à tous

PS; j'oubliais, pour le renouvellement, se fait il automatiquement ou faut il vous prévenir avant?

Bonjour,

Quelle erreur avez vous eu exactement ??

--> C'est tout nouveau, avec chaque nom de domaine acheté sur LWS nous mettons un espace de 2Go avec un compte FTP. (pas de php ni mysql avec cette espace)
-> 2 adresses emails également incluses avec chaque nom de domaine



-> Dans tous les cas le domaine vous appartient, si vous acheté un hébergement à 1.49€ oui vous avez le domaine inclus avec cette formule et la un hébergement complet avec base de données, php, logiciel de création de site etc etc.

--> Si vous changez de formule en cours d'années cela sera au prorata des mois restants de la date anniversaire de votre abonnement.

-> Pour le renouvellement de base c'est pas automatique mais vous pouvez enregistrer une CB sur le serveur de la Banque Populaire ( notre partenaire ) et ensuite activer le renouvellement automatique . Tout cela se gère directement depuis votre espace client en fait.

Cdt.

Rebonjour,

j'ai eu une page blanche avec en haut à gauche "err" et si je me rappel bien deux ou trois autres lettres mais je sais plus lesquelles je rentrais d'une grosse journée de boulot et ne suis pas rester longtemps devant le pc dsl.

mais bon, vous m'avez fournit les réponses, je vous remercie pour votre rapidité et à très bientôt je pense.

Bonne journée

Bonjour,

Nous avons pu reproduire l'erreur que vous avez eu, nous travaillons actuellement à la résolution de ce problème.

Nous vous remercions de votre retour.

Cordialement,

Rebonjour

j'ai acheté un nom de domaine, je n'ai rien reçu concernant les codes pour le transfert ftp, je croyais que l'on avais un hébergement gratuit avec le domaine et je ne vois rien dans mon espace client a propos de cet hébergement

et aussi je me suis créer une adresse mail, j'ai huit mess dedans mais quand je vais sur webmail, je ne les vois pas et je ne peut non plus les récupérer par outlook qui est pourtant bien configurer les test de connexion est correct.
pouvez vous m'aider SVP

quel renseignement vous faut il?

merci

Bonjour,

Avez vous recus le mail de livraison ?

Sinon allez voir dans votre boite spam on sais jamais.


Oui il y a un compte ftp dans ce mail pour puubliez votre site web.


Cdt.

non j'ai reçus le mail avec les identifiants de connexion c'est tout

lws-*** plus mot de passe

Bonjour,

Un mail avec pour sujet " Commande validée " est automatiquement envoyé à création du domaine.

Avez vous regardé dans vos SPAMS ( courriers indésirables ) ?

Pour ce qui est de vos mails, il ne s'agirait pas également de spams dans le webmail ?

Le plus simple serait certainement d'entrer en contact avec l'équipe technique depuis votre espace client rubrique " Support, factures, infos " afin de voir pour vos mails.

Cordialement,

bonjour Karen

non j'ai garder tous les mail de lws sauf les truc de connexion , je n'ai pas de mail commande validée et rien dans les spam ou indésirable sur outlook ou sur la mess de mon fai sfr.

pour le webmail oui j'irai voir comme vous dites,

peut on me renvoyer les identifiant ftp sinon comment faire ?

et aussi quand je vais dans mon espace client, il ne devrait pas y avoir un accès pour aller sur mon hébergement (gestionnaire de fichiers)? je ne vois rien de ce cote la.


merci

PS: et si je prend un hébergement perso, est ce que cela résoudera le problème? pour le ftp
je n'en ai pas vraiment besoin, je n'utilise pas de base de donnée ni de logiciel inclus et mon site n'étant presque que du texte l'espace sera immense pour moi mais bon je suis pas à 20 euro près non plus

et pour le mail j'ai radicaliser le problème, j'ai fait une redirection et ça marche comme ça donc je vais laisser ainsi

bonjour,

Un LWS perso oui vous offre plusieurs compte FTP et surtout une base Mysql et PHP et beaucoup plus de bande passante pour la visibilité de votre site web.

MAIS ! normalement avec chaque nom de domaine vous avez un compte FTP INCLUS c'est la nouvelle offre domaine de LWS depuis Avril.
Et c'est valable aussi pour tous les anciens client depuis avril.

Donc vous auriez du recevoir votre mail avec vos identifiant au moment de la validation de votre nom de domaine.

Si vous n'avez pas recus ce mail vous pouvez allez sur la page perte et renvois des identifiants ici:
https://panel.lws.fr/frperte.php

Avec un LWS perso effectivement depuis le panel client vous aurrez aussi un gestionnaire de fichier web ce qui n'est pas inclus avec le domaine plan .

Tenez moi informé.
Cdt.