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Ticket

Publié : lun. nov. 01, 2010 6:59 pm
par pat77176
Bonsoir
au hasard des forums, je vois parler de ticket. C'est quoi ? Ca sert à quoi ? Ca marche comment ?
pat77176

Re: Ticket

Publié : lun. nov. 01, 2010 9:44 pm
par chase
Bonsoir,

Des Tickets sont des questions que vous posez à un Technicien LWS quand vous avez un problème avec votre hébergement ou votre Domaine.
Et la personne répond Et/ou Intervient sur votre serveur si il y à un problème de la Part de LWS.

Leur réponses est entre 24H/48H pour le Niveau 1 (Gratuit)
Mais d'autre niveaux sont accessible (2, 3) avec un temps de réponse plus rapide Mais payant.

Vous pouvez trouver des infos et des aides concernant les Ticket Ici :
http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... _incidence

Ou des Aides en générale pour gérer votre compte :
http://wiki.lws-hosting.com/

Cordialement.

Re: Ticket

Publié : mar. nov. 02, 2010 9:36 am
par pat77176
Merci à Chase d'avoir répondu si vite et si clairement. Si seulement quelqu'un pouvait répondre
aussi vite au sujet que j'ai posté concernant la suppression de répertoires (forum Entraide/support technique) ... :mrgreen:

Re: Ticket

Publié : mar. nov. 02, 2010 1:52 pm
par chase
J'ai regardé mais la je peux pas vraiment vous aider. :?