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Impossible de me connecter
Publié : lun. nov. 16, 2009 11:33 am
par Gascot
Bonjour,
Vendredi j'ai changé mon offre pour un compte "starter", j'ai reçu un mail comme quoi c'était actif. Aujourd'hui j'arrive à aller sur mon compte et ensuite je ne peux plus rien faire, j'ai un message d'erreur à chaque fois. J'ai désactiver le pare-feu windows et autoriser tous les cookies et ça marche toujours pas !!!
Quand vais-je pouvoir créer mon site ???
Re: Impossible de me connecter
Publié : dim. nov. 22, 2009 9:33 pm
par adminforum
Bonjour,
aucun problème sur notre espace client, contactez nous envoyez nous un message sur notre formulaire de contact directement accessible sur notre site avec l'identifiant que vous utilisez.
Pour le changement de formule en générale cela peut prendre 24h si il y a changement de serveur pour le cache dns.
Toutefois précisez le nom de votre navigateur web, et sa version afin que l'on test si toutefois vous utilisez le bon login et mdp.
Cdt.
Re: Impossible de me connecter
Publié : sam. avr. 24, 2010 2:07 pm
par balletchris
Bonjour, J'ai le même problème depuis un mois et toujours rien!! Si vous trouvez avant moi , faîtes le moi savoir. Merci
Re: Impossible de me connecter
Publié : lun. avr. 26, 2010 6:15 pm
par adminforum
bonjour,
Aucun problème de notre coté, si sur l'espace client ni sur les serveurs.
Pour les mots de passes perdu/oublié allez ici:
https://www.lws.fr/panel/frperte.php
Si vous avez pas acheté le nom de domaine de votre site chez nous pensez à mettre à jour les DNS si on vous le précise dans le mail de livraison après le changement de formule.
Si vous avez un problème pour re publier votre site ouvrez un ticket depuis votre espace client LWS.
Si vous avez un message d'erreur merci de le préciser.
Cdt.