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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Mais que ce passe t'il avec notre VPS

Ici, parlez de vos serveurs VPS & dédié Linux.
Epoxy
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dim. mars 30, 2014 12:01 pm  

Bonjour,

Évidement ce type de probleme intervient toujours en WE quand le support est en repos. J'espere trouvé au moins quelques elements de reponse ici.
Notre VPS ne repond plus, depuis samedi matin, j'ai l'impression que l'IP pointe sur un autre.

-SSH ne repond pas sur l'IP
-Toutes tentatives de connection ISPConfig, FTP, BDD sont systematiquement refusé car les mot de passe ou les identifiants ne passent plus.
-Bien evidement, le site e-commerce de mon client reste totalement inaccessible bien qu'apache semble tourner correctement.
-Nous avons redemander en mail les identifiant/passe de notre VPS qui s’avèrent pourtant inchangé
-Les whois semblent correctes (IP, Reverse, NDD)
-Le ping est perdant a 100%

Je gere au moins une bonne 20taine de serveurs/VPS en temps que prestataire de services et webmestre pro, je n'ai jamais vu ca chez vos concurrents.

Merci d'avance.

Epoxy
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dim. mars 30, 2014 12:18 pm  

Petite precision, j'ai reglé le firewall pour avoir acces au ping et a SSH.

Resultats :
login as: root
root@SPAM.SPAM.SPAM.SPAM's password:
Access denied

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Damien - LWS
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lun. mars 31, 2014 2:12 pm  

Bonjour,

Pour ce genre de problème il est impératif d'ouvrir un ticket d'incidence. Aucun élément concret ne permet d'apporter une réponse efficace dans le post ouvert. De plus le formum est limité dans la messure où je ne peut vous demander des informations relatives à votre compte client (N° client, adresse IP, adresse mail etc ...).

cdt.
Damien
Service Technique LWS

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