Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour,

Est-ce que quelqu'un sait comment faire pour re-activer l'interface TUN sur mon serveur VPS que je viens de reinstallé.
J'J'aivais déja déclenche une astriente payante la première fois pour l'avtiver.
Le support après multiple correspondance, il me propse de redeclencher une astriente payante!!!
est-ce le seulk moyer, repayer à cahque reinstalltion?
Merci de votre aide.

Bonjour,

Une réponse vous a été apporté par ticket.

L'activation de l'interface TUN/TAP ne peut se faire depuis le VPS. Il faut effectuer une action sur le serveur hôte (machine physique).

L'activation automatique (depuis l'espace client) ne peut se faire qu'à partir de la formule L.

Dans votre cas (VPS M) nous sommes intervenu manuellement (infogérance) pour activer cette option.

Il est évident que nous ne pourrons pas recommencer cette intervention à chaque réinstallation de votre part.

La solution qui vous a été apporté et de passer sur la formule L et ainsi gérer cette option vous même.

cdt.

Monsieur,

- J'ai payé 2 fois pour cette activation,
- si il faut le refaire cete fois si c'est à cause d'un problème vnant de LWs
- Même si le principe même de faire payer cette interface me semble très discutable, facturer cette intervention 78 HT (pour une machine louée à 17 Euros TTC!!)c'est simplement de l'abus.
Veuille SVP remonter ceci à votre management et fair le nécessaire pour activer cette interface.

Bonjour,

Je vous invite à ouvrir un ticket technique concernant ce problème.

Cordialement.