Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour,
je suis admin d'un vp lws mais depuis ce matin je n'arrive pas à accéder en ftp sur chacun de mes sites sur le vp mais l'accès ssh marche parfaitement.

J'ai essayé de redémarré les services (http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... _ispconfig ) mais le ftp ne fonctionne toujours pas !! une idée?

Merci

Bonjour,

Votre problème peut être dû à une multitude de raisons ... Souci de configuration du compte FTP, mauvais paramètres, logiciel FTP, poste etc.

Je ne pense pas qu'il sera possible de traiter votre souci depuis ce forum, nous avons besoin de plus de détails pour régler ce problème, mais nous ne vous les demanderons pas ici par souci de confidentialité.

Je vous invite donc à contacter le service technique VPS depuis votre espace client rubrique Contact et Astreinte, sélectionnez votre VPS dans la liste déroulante qui apparaitra.

Indiquez au service technique les paramètres que vous indiquez lorsque vous essayé de vous connecter ainsi que le message d'erreur que vous rencontrez.

Si le ticket est ouvert cet après-midi, vous aurez une réponse avant 18h.

Cordialement,

Karen

merci bcp ! en effet mon logiciel ftp déconne


Merci