Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour,

je rencontre en permanence un souci quand je veux me connecter à mon panel.

Je renseigne mes identifiants, qui sont exacts, j'ai vérifié, je coche la case Captcha et ça me répond en permanence :

Vous n'avez pas coché la case "Je ne suis pas un robot" lors de votre connexion à votre espace client. Nous vous invitons à cocher cette case avant de cliquer sur le bouton "connexion"

J'ai suivi tous les conseils (vider les caches, supprimer les id enregistrés, etc) mais j'ai toujours cette erreur de captcha.

Donc je voudrais savoir, s'il vous plaît, si il y a un autre moyen de se connecter, comme par exemple avec le code par email ?

Merci

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre post et de nous en avoir signalé.

Nous n'avons rencontré aucun problème particulier concernant le recaptcha. Malheureusement, il n'y a pas d'alternative à cela.

Ainsi, auriez-vous essayé de changer de fournisseur d'accès à internet ? Si vous êtes sur 3G par exemple, vous pouvez réessayer avec une connexion 4G.

Si jamais vous rencontrez toujours ce problème, je vous invite à nous écrire via le formulaire de contact de notre site et préciser votre ID LWS afin que nous puissions vous accompagner personnellement.

En espérant la résolution de votre problématique,

Nous restons à votre disposition.