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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

mails de mon site ne parviennent pas aux boites aux lettres

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
Mariasol
Débutant
Débutant
Messages : 1

dim. mai 23, 2021 9:43 pm  

Bonsoir,
je n'arrive toujours pas pas envoyer un formulaire de mon site web sur n'importe quelles messageries que j'ai créées chez vous.
- cela fonctionnait parfaitement jusqu'au 04/04/2021
- à l'envoi du formulaire j'ai le message de réussite de l'envoi du formulaire sur la page de mon site
- cela fonctionne parfaitement si je met un adresse hotmail en copie (je reçoit les données du formulaire sur mon adresse hotmail mais pas sur l'adresse lws)
- j'ai essayé de configurer l'envoi du formulaire en smtp mais cela ne fonctionne pas (message erreur de l'envoi du formulaire)
- j'ai désactivé DKIM que j'avais activé alors que cela marchait
- est il possible que le certificat SSL que j'ai activé en soit la cause ?
Les pages de formulaires de mon sites sont en PHP
Pouvez- vous m'aider?
Merci

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Aurélien - LWS
Débutant
Débutant
Messages : 46

mar. mai 25, 2021 7:09 am  

Bonjour,

Pour ce type de problème, nous devons analyser précisément sur votre service ce qui se passe.
Je vous invite à ouvrir un ticket technique depuis votre espace client pour exposer votre problème si ce n'est déjà fait.
Si un ticket est déjà ouvert, je vous invite à suivre le dialogue avec le technicien.

Bonne journée.
Aurélien
Service technique LWS
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