Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

1 email envoyé mais plusieurs emails reçus

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
Olivier689
Débutant
Débutant
Messages : 1

lun. mai 03, 2021 6:56 pm  

Bonjour.

Je suis l'informaticien de ma boite et nous avons créé des comptes e-mails sur LWS.
Le soucis que nous rencontrons est le suivant. Nous envoyons 1 e-mail au destinataire, mais ce dernier en reçoit 6 ou plus (c'est le même e-mail qui est dupliqué).
Nous avons testé l'envoi en IMAP et POP3 ; c'est le même résultat.
Cependant, cela ne se produit pas tout le temps ; en effet, nous avons remarqué que ce duplicata d'e-mail se manifestait uniquement lorsqu'on envoyait un e-mail avec un pièce jointe. Nous avons fais plusieurs test et apparemment c'est indépendant du poids de la pièce jointe.
Nous avons également vérifié dans notre boite d'envoi et nous vous confirmons qu'un seul e-mail est parti.

Nous n'avons pas plus d'information (pas de message d'erreur, pas de code d'erreur).

Nous avons besoin d'assistance.
Merci d'avance.

Cordialement

Oscar11
Modérateur
Modérateur
Messages : 65

sam. mai 15, 2021 9:12 pm  

Bonjour,

Afin de pouvoir diagnostiquer le souci, je t'invite à ouvrir un ticket pour le support technique

https://aide.lws.fr/base/Support/Suppor ... ace-client

Bonne soirée

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