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espace client LWS
Publié : ven. déc. 12, 2014 8:28 am
par jackinmyhead
Bonjour,
Dans mon espace client, à l'onglet support, on ne me propose pas de "technique". Il n'y a que "commercial", "état des services" et "base de connaissances".
Pourquoi ? Comment y remédier ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
Erwan Martinerie.
Re: espace client LWS
Publié : ven. déc. 12, 2014 8:52 am
par Sylvain - LWS
Bonjour,
pourriez vous me communiquer votre nom de domaine ? afin que je regarde à cela ?
Re: espace client LWS
Publié : ven. déc. 12, 2014 10:09 am
par jackinmyhead
mon nom de domaine est : jackinmyhead.fr
Merci !
Re: espace client LWS
Publié : ven. déc. 12, 2014 11:18 am
par Sylvain - LWS
Bonjour,
je viens de regarder sur votre compte client, j'ai bien la rubrique "technique" disponible dans la rubrique "support".
La connexion à votre espace client s'effectue avec votre identifiant LWS du type LWS-xxxx ou avec comme nom d’utilisateur votre nom de domaine ?
Quel navigateur web utilisez vous ?
Re: espace client LWS
Publié : ven. déc. 12, 2014 11:46 am
par jackinmyhead
Safari, je suis sur mac.
Re: espace client LWS
Publié : ven. déc. 12, 2014 2:07 pm
par Sylvain - LWS
Bonjour,
avez vous effectuez un test de connexion avec un autre navigateur de type Mozilla FireFox par exemple ?