Page 1 sur 1

Migration serveur ss mon autorisation - Mon site est vierge

Publié : mar. janv. 21, 2014 7:51 pm
par chinfabien
Paris le: 21/01/2014
Objet : Migration de votre serveur WEB.

Madame, Monsieur,
Suite aux problèmes que vous avez pu rencontrer ces derniers temps, nous avons mis à jour votre serveur WEB.
Nous vous invitons à vérifier que votre site soit fonctionnel à 100%, si toutefois vous rencontrez un problème n’hésitez pas à nous contacter afin que l'on puisse le résoudre au plus vite.

Votre domaine concerné est : LIFEISLOVE.EU


> ci-joint le mail que j'ai reçu avec en prime lorsque je me connecte sur mon espace client, un site totalement vierge et vidé de son contenu. J'espère que vous pouvez remettre toutes mes données. c'est très grave là... :/

Re: Migration serveur ss mon autorisation - Mon site est vie

Publié : mer. janv. 22, 2014 8:28 am
par Karen - LWS
Bonjour,

La migration effectuée par nos services était nécessaire au vu des difficultés rencontrées sur le serveur d'ancienne génération sur lequel vous étiez.

Vous avez ouvert un ticket hier soir, auquel l'équipe technique de niveau 1 a répondu ce matin : le problème a été remonté au service concerné pour analyse, vous aurez des nouvelles dans la matinée.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour rétablir vos services le plus rapidement possible.

Cordialement,

Re: Migration serveur ss mon autorisation - Mon site est vie

Publié : mer. janv. 22, 2014 8:48 am
par Karen - LWS
Bonjour,

Nous avons annulé la migration effectuée sur votre compte, vous resterez donc sur le serveur d'origine.

Le site sera à nouveau fonctionnel aux alentours de 14h.

Vérifiez le contenu de votre site web, car actuellement j'ai une alerte quand j'essaie d'y accéder ( site malveillant ).

Cordialement,

Re: Migration serveur ss mon autorisation - Mon site est vie

Publié : mer. janv. 22, 2014 7:35 pm
par chinfabien
Bonjour Karen

Merci beaucoup pour cette excellente nouvelle.
Par contre effectivement j'ai toujours cette alerte site malveillant.
Pourtant je ne l'avais jamais eu. Je n'ai rien modifié sur mon site dernièrement.
J'ai bien mon fichier index.html accessible.
De plus lorsque j'ouvre mon site je tombe toujours sur une page LWS et non ma page index.html, une idée ?

Merci d'avance
Cordialement

Re: Migration serveur ss mon autorisation - Mon site est vie

Publié : mer. janv. 22, 2014 9:51 pm
par chinfabien
C'est bon problème résolu merci :)
Faut que je trouve c'est quoi ces fichiers trojans... apparemment donc mon site a été piraté.
Merci