[Résolu] Problème de mail
Publié : mer. août 21, 2013 9:27 am
Bonjour à tous !
J'ai créé une adresse mail dans l'interface d'administration de mon domaine, sur LWS. Je suis allé sur RoundCube, où j’ai bien retrouvé mon mail. J’ai paramétré Outlook, l’envoi et la réception du mail de test à partir d’Outlook s’est bien passé.
Puis j’ai lancé l’installation de la boutique PrestaShop. Elle s’est correctement installée. Par contre, Outlook n’arrivant plus à se connecter à l’adresse déclarée pour mon domaine, je suis revenu vérifier dans l’interface d’administration LWS, dans la gestion du domaine, et là, la gestion des emails est grisée. J’ai un message qui me dit que soit il faut attendre 30 mn (j’ai recommencé 2 heures plus tard), soit le domaine n’est pas géré chez LWS, soit il y a un problème de DNS, etc.
La seule chose qui a changé, c’est d’avoir installé la boutique Prestashop. Je suppose que c’est donc lié à cela. Notez que dans RoundCube, mon mail fonctionne à moitié (je peux envoyer des mails mais je n’en reçois pas). Dans l’interface de la boutique, je vois bien où l’on peut saisir une adresse mail pour les employés, mais je ne vois rien qui permette de créer et de gérer des adresses mails.
Du coup, je n’ai plus d’adresse mail pour ce domaine…
Je vous remercie beaucoup de votre aide
Richard
J'ai créé une adresse mail dans l'interface d'administration de mon domaine, sur LWS. Je suis allé sur RoundCube, où j’ai bien retrouvé mon mail. J’ai paramétré Outlook, l’envoi et la réception du mail de test à partir d’Outlook s’est bien passé.
Puis j’ai lancé l’installation de la boutique PrestaShop. Elle s’est correctement installée. Par contre, Outlook n’arrivant plus à se connecter à l’adresse déclarée pour mon domaine, je suis revenu vérifier dans l’interface d’administration LWS, dans la gestion du domaine, et là, la gestion des emails est grisée. J’ai un message qui me dit que soit il faut attendre 30 mn (j’ai recommencé 2 heures plus tard), soit le domaine n’est pas géré chez LWS, soit il y a un problème de DNS, etc.
La seule chose qui a changé, c’est d’avoir installé la boutique Prestashop. Je suppose que c’est donc lié à cela. Notez que dans RoundCube, mon mail fonctionne à moitié (je peux envoyer des mails mais je n’en reçois pas). Dans l’interface de la boutique, je vois bien où l’on peut saisir une adresse mail pour les employés, mais je ne vois rien qui permette de créer et de gérer des adresses mails.
Du coup, je n’ai plus d’adresse mail pour ce domaine…
Je vous remercie beaucoup de votre aide
Richard