Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour,
J'ai voulu installer un livre d'or dans un des sous-domaines, et mon domaine principal est touché, plus moyen d'y accéder j'ai ça:

Sélection de la base de données impossible. Veuillez vérifier les paramètres dans le fichier connexion.
Je crois que j'ai supprimer ma base de donnée principale!...
Or je suis absolument nulle et ces trucs de base machin chose, ce n'est absolument pas ma tasse de thé, je n'y comprends rien!
je suis très très ennuyée o'scour!

Merci pour votre aide!!

Bonjour

Il parait difficile de vous aider via ce forum, nous ne pouvons pas savoir si vous avez complétement supprimée la base, ou alors un fichier de configuration etc

Si vous souhaitez qu'un technicien intervienne sur votre compte afin de voir ce qu'il en est et répare les dégâts occasionnées par les manipulations que vous avez effectuées, vous pouvez ouvrir une infogérance selon la procédure décrite via ce lien :

http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... client_lws

Cordialement,

J'espère que c'est une plaisanterie. Faire payer une remise en ligne qui ne demande que 3 mn a une personne en ayant les compétences je trouve ça un peu fort de café, on ne me l'avais jamais faite celle là encore. Vraiment très surprenant ..J'ai eu plusieurs hébergeurs par le passé, et un soucis dans ce même type a toujours été résolu a titre gratuit!.. Suis du coup vraiment déçu par le côté mercantile de ce groupe. cela m'avait échappé lors de mes recherches d"hebergeurs .
Je vais m'empresser de passer l'information afin que mes contacts et amis ne fassent pas l'erreur de s'adresser a LWS.

Avez vous contacté notre équipe technique pour au moins voir ce qu'il en est ?

Je ne sais pas ce que vous avez fait exactement, vous n'avez peut être pas supprimé la base ... Je ne peux pas savoir via ce forum. Il faudrait déjà en premier lieu contacter l'équipe technique afin de voir ce qu'il en est.

Ensuite, il est peut être possible de réparer les dégâts directement ( restauration d'une sauvegarde, reconfiguration ... ).

Ainsi, je vous invite dans un premier temps à ouvrir un ticket et expliquer le problème, l'équipe technique de niveau 1 pourra alors vous guider vers la solution à adopter.

Cordialement,

Bonsoir, mais j'ai fait un ticket ce matin, et eu une réponse des plus curieuse:

Bonjour,

Pour ce que vous souhaitez faire, je suis désolé mais je ne peux vous apporter de solution car ce n\'est pas un problème concernant nos services.

Je vous invite à faire appel à un webmaster ou un technicien pour régler ce genre de problème, lui seul pourra vous renseigner et résoudre le problème, il peut intervenir sur la publication de votre site, la création, ou le code.

Vous pouvez également consulter notre wiki : http://wiki.lws-hosting.com, qui contient beaucoup d\'exemples sur l\'utilisation de nos services ainsi que des vidéos explicatives.

Or le Wiki présente l'aide payante. Et ça.. ça je le refuse.

J'avais regardé l'aide et avais suivi les indications concernant l'espace mySlq, ai été jusqu'à ce qui était indiqué, sauf qu'au final, je n'avais pas la fonction proposé sur l'aide dans ma base de données, d'où ma demande d'assistance et leur réponse m'a passablement énervé.
Là l'aide que vous me proposer va être similaire a ce que j'ai eu ce matin..une aide parfaitement inutile. Et une proposition de régler ça en payant. Alors je ne suis pas d'accord, tout simplement, je regrette de n'avoir pas épluché plus soigneusement les offres de LWS.
Actuellement je n'ai plus accés au site, même sur le panel via le mdp qui n'existe plus non plus.
je n'ai pas l'intention de créer un sous domaine" au nom de domaine que je ne peut pas-plus) utiliser tout de même!..