Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour,

Depuis vendredi matin (29/06/2012) mon site est inaccessible. Adresse du site http://www.elunity.net

Je n'ai fais aucune modification des serveurs DNS dans le panel d'administration de mon nom de domaine. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce vendredi.
J'ai contacté mon hébergeur le problème ne vient pas d'eux.

Ce problème viendrait de LWS :

En faisant un host http://www.elunity.net et dig http://www.elunity.net j'obtiens un SERVFAIL (= echec du serveur DNS du registar à repondre à la requête) :

host http://www.elunity.net

Host http://www.elunity.net not found: 2(SERVFAIL)

dig http://www.elunity.net

server7:/etc/xen# dig http://www.elunity.net

; <<>> DiG 9.7.3 <<>> http://www.elunity.net
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: SERVFAIL, id: 27603
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 0, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 0

;; QUESTION SECTION:
;www.elunity.net. IN A

;; Query time: 84 msec
;; SERVER: 8.8.8.8#53(8.8.8.
;; WHEN: Sat Jun 30 13:36:44 2012
;; MSG SIZE rcvd: 33

J'ai envoyé un message au service technique concernant ce problème.
J'avais une autre question : l'équipe technique de LWS intervient les week end ou pas si d'éventuelles anomalies surviennent ?

En souhaitant que le problème d'accessibilité de mon site puisse se régler rapidement car si ça dure trop longtemps c'est pas bon pour le référencement/position du site...

Cordialement.

Bonjour,

J'ai transmis le problème au service technique pour analyse, vous serez recontacté avant midi.

Oui, une équipe LWS d'astreinte intervient le week end en cas de problème avec un serveur.

Cordialement,

Bonjour,

Je vous remercie pour votre intervention ainsi que votre équipe commerciale et technique.

Mon équipe m'a signalé que le site est accessible à nouveau cette après-midi et fonctionnel.

Bien cordialement.

[Problème résolu]