Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour tout le monde,
Quelqu'un d'autre est il dans mon cas ? "Etat des serveurs pour votre site " en panne depuis samedi midi. J'ai les boules. Savez vous si il interviennent sur les pannes le weekend?
Merci d'avance

Nous subissons une énorme attaque de DDos sur le serveur web qui héberge votre site web , nous avons du le couper temporairement le temps que l'attaque cesse .

Attaque Ddos ==>> saturation de service et la dans ce cas saturation de réseau pas SynFlood

Nous sommes vraiment désolé pour le problème.

Pour résoudre votre problème, je vous invite à demander un changement de serveur au service technique, en ouvrant un ticket depuis votre espace client.

Voici la procédure à suivre pour ouvrir un ticket :

http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... _incidence

Le changement de serveur implique que vous allez devoir republier toutes vos données.

Bonjour,

J'ai moi aussi mon site en rade depuis samedi.....

J'ai essayé la procédure dont vous parlez en essayant de contacter le service client pour changer de serveur.

Problème: impossible d'ouvrir un Ticket Incident, voici la réponse obtenue:

Actuellement il y a une maintenance,
merci de revenir plus tard afin d'ouvrir un nouveau ticket

Merci de m'éclairer, ça commence à faire très long comme panne.

Bonjour,

Vous allez pouvoir ouvrir un ticket dans la prochaine heure, notre équipe technique travaille toujours sur le problème d'attaque, et nous faisons tout notre possible pour la stopper.

Cette situation est je le comprends extrêmement pénalisante pour vous, nous faisons tout ce que nous possible pour remettre le serveur en service le plus rapidement possible, mais nous sommes dans l'obligation de prendre nos précautions afin de ne pas impacté tout le réseau.

Vous pourrez si vous le souhaitez demander une remise commerciale lors de votre renouvellement, nous vous accorderons sans problème une réduction en dédommagement de ce souci.

Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour le désagrément encouru.

Cordialement

Bonsoir,
pareil sur mon site. Pourtant actuellement tout est vert alors qu'hier non. Quand je veux y aller, il affiche un "403" texte en petit. Est-ce encore dû aux attaques, à la maintenance ?

Pareil pour moi à nouveau,
Ca commence à faire très très long........................

Les explications laissent vraiment à désirer