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probleme connexion ftp

Publié : sam. févr. 06, 2010 5:16 pm
par verbalking
Bonjour a tous,

Apres de nombreuses recherches et de longues et couteuses minutes pendu a la hotline je vous demandes un peu d'aide... Pour un probleme tout simple mais tres embetant je suis passé d'une formule basic (aucun probleme jusque la) a un serveur VPS dedié pour heberger mon futur site marchand.
Donc je pair on me fais l'installation, j'indique sur quel nom de domaine je veux avoir ma boutique et j'attends 24h ce qui correspond a l'étape 1, je suis censé recevoir mon mon mot de passe FTP pour personnaliser mon site ce que je n'ai jamais recu a ce jour j'ai contacter la hotline avec qui j'ai tout réinstaller... Mais a mon grand desespoir toujours rien. J'ai essayer toutes les combinaison possible et je n'arrive pas a me connert ni a mon webmail ( peut etre c'est la qu'est mon mot de passe???), ni a mon serveur FTP...

J'attends vos suggestion

Cordialement

Re: probleme connexion ftp

Publié : mar. févr. 09, 2010 9:02 am
par Daniel
Bonjour.

Regardez dans le mail non désiré ou SPAM de votre boite mail, sinon, vous pouvez ouvrir un ticket depuis l'espace client pour contacter le support technique et demander vos identifiants de connexion.