Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour
j'ai acheté un nom de domaine début novembre http://www.valeriedesclez.be
je ne l'ai pas ou peu utilisé.
j'aimerais le remettre en route maintenant et je n'arrive plus à accéder à mon espace client.
j'ai redemandé les mots de passé, effectué les conseils de dépannage.
rien ne va
j'ai contacté l'assistance, il m'a été envoyé un mail comme quoi ma commande a été validée (or je n'ai pas refait de commande)
donc je ne comprends plus grand chose
pouvez vous m'aider ou m'expliquer ?

par ailleurs je souhaite changer le nom du site, je dois dans ce cas racheter un nom de domaine ?

merci

Bonjour,

Le domaines est actif donc la commande à bien été validée.

Pour aller dans votre espace client vous devez avoir un ID lws de type lws-xxxx si vous ne le savez pas, allez ici:
http://clients.lwserv1.com/frperte.php

Cliquez sur 'Identifiants espace client' et ensuite spécifiez votre adresse email, si vous ne recevez rien alors il faut mettre à jour votre adresse email directement depuis ce formulaire en cliquant sur:
http://clients.lwserv1.com/frperte.php -> 'Identifiants espace client' -> 'Vous voulez changer votre email de contact ?'


Cela prend 24h 48h pour mettre à jour un email de contact et nous vous demandons un scan de votre pièce d'identité.

Cdt.

non ça j'ai déjà fait et ça ne marche pas... dommage parce que j'aimais bien votre système...
peut on me trouver une autre solution ?

ok sans trop savoir comment le problème s'est résolu