Forum : Lws & Hebergeur-discount

Bonjour

Mon hébergement arrive a expiration dans moins de 2 mois ... J'aimerai savoir 2 petites choses

la première: pourquoi chaque année ,je paie toujours plus (hors mis le changement de formule ^^) ....Pourtant étant fidèle ,je devrais avoir une réduction et pas une augmentation
La chaque année , ma formule ne cesse d'augmenté , bientôt , je devrais songer à changé d'hébergeur car vos prix ne sont plus attractifs

et de deux :

Cette année ,j'ai rencontré pas mal de difficulté avec mon site .... page blanche , pas de connexion , site qui ne répond pas etc.... et j'en passe .... J'aimerai savoir , si un technicien pourrait éventuellement mettre mon site à jour avant que je fasse chauffer ma carte bleue

Je ne cache pas , que je suis à deux doigts d'aller voir ailleurs car j'ai besoin d'un site qui fonctionne 24/24heures (hors mis le dimanche de 4h à 12h) et qui ne rame pas .....
Je m'occupe d'un site pour un jeu et j'ai des membres à satisfaire ...........


merci
http://www.serveur-2t.com

Bonjour,

Les prix des renouvellements des noms de domaines sont en baisse chaque année.

Lors de votre premier renouvellement l'an dernier, la redevance de votre domaine en .com était de 12 euros, elle s'élève cette année à 9.99 euros.

Concernant les problèmes d'accessibilité de votre site, nous vous invitons à ouvrir un ticket d'incidence au service technique depuis votre espace client afin de demander un changement de serveur.

Nous vous passerons alors sur un serveur linux, qui va vous permettre plus de liberté ( configuration du PHP, changement des droits sur vos fichiers directement le FTP ... ) et qui offre une plus grande stabilité.

Nous pourrons par la même occasion si vous le souhaitez vous augmenter gratuitement votre formule, afin de vous passer sur la formule supérieure Gold Plan.

Espérant que ces solutions vous conviendront, nous vous invitons à nous contacter depuis votre espace client afin de demander ces changements.

Cordialement,

Karen
Service Client LWS

si je change de formule ,je devrais tout réinstallé ......heu .... hou la la

J'ai déjà changé de formule 1 fois (basic >> business) ... ( à l'époque c'était automatique )... j'ai peur de faire une boulette en faisant le changement moi même

Je ne suis pas un pro mais un débutant .... je ne comprend rien en base de donné et j'ai pas envie de perdre mes membres et mon forum

Error ! Database connexion failed
Can't connect to MySQL server on '80.248.217.41' (10061)

Bonjour,

Les messages d'erreur que vous voyez la nuit proviennent des relances de services et sauvegarde que nous effectuons chaque nuit.

Des relances de service sont effectuées 4 fois par jours ( 8h, 12h, 18h et 2h ).

Ces relances peuvent être la cause d'indisponibilités passagères ( 1 à 2 minutes ) sur votre site afin de garantir pour le reste de la journée une disponibilité optimale.

A partir de minuit s'effectuent les sauvegardes journalières qui durent quelque temps, d'où une indisponibilité de certains services.

Bien sûr, ces sauvegardes et relances ne peuvent en aucun cas être décalées.

Karen
Service Client LWS

de minuit à 2h du matin tous les jours et le dimanche de 4heures du matin à 6:30 a peu prés

peut on changer de formule sans tout réinstaller ????

Le changement de formule nécessite un changement de serveur ( pour passer sur un serveur plus puissant ), il sera donc nécessaire de republier entièrement le site, et de recréer les bases de données.

Cordialement

Karen Service Client LWS

hA OK ............. merci

je continu sur le même poste pas besoin dans crée un nouveau ....

j'ai sauvegardé ma base de donnée "Mysql" , quand je changerai de formule le mois prochain ( la formule supérieure Gold Plan ) comment , je dois procéder pour remettre grâce à mon ancienne base de donnée mes membres et surtout mon forum ???

Pour remettre votre base, il faut le faire par PhpMyAdmin en utilisant la fonction Import ( il faudra créer une nouvelle base puis importer vos tables ).

Je ne suis pas technicienne mais commerciale, je ne connais donc pas les détails de cette procédure, je vous invite donc à vous renseigner auprès du service technique en ouvrant un ticket d'incidence.

Cordialement

Karen

Service Clientèle LWS