[ Résolu ] Serveur Hors-service

[VivienCormier]

Bonjour,

Un de mes sites Internet est indisponible depuis 2 jours ( http://www.ebenistedart.fr/ ).

Il n'y a pas eu de modification fait dessus. Lorsqu'on essaye d'allé sur une des pages il y a une erreur 403 or il n'y pas eu de changement du fichier .htaccess .

Donc j'ai essayer d'ouvrir un ticket d'incident technique mais à chaque essaie d'ouverture j'ai un message d'erreur.

Serait-il possible d'avoir une réponse ?


Cordialement

[richie3774]

Bonjour,

J'ai le même problème : les sites ont refonctionné vers 18h00, mais quelques minutes après, erreur 403 lorsqu'on se connecte sur mes sites : classiqueinfo.com et classiqueinfo-disque.com
et impossibilité d'introduire un ticket, car mon espace de configuration ne renseigne aucun nom de domaine

mon identifiant est lws33012

bien à vous,

RL

[Karen - LWS]

Bonjour,

L'indisponibilité de vos sites est due à une attaque que nous avons subie ce week end sur l'un des serveurs que nous hébergeons ( voir post : viewtopic.php?f=12&t=2129 )

L'attaque est maintenant canalisée, et nous avons pu remettre le serveur en service, mais afin d'éviter la recrudescence de l'attaque, nous avons dû mettre en place des restrictions temporaires : si vous voyez une erreur 403 sur votre site, cela veut dire que vous avez dépassée la limite de connexions avec la même IP.

Ces limites vont progressivement disparaître afin de rétablir les quotas normaux, tout le service va revenir à la normale au cours des prochaines 24h.

Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément ocasionné, nous faisons tout notre possible pour vous offrir un service fonctionnel et sécurisé.

Cordialement

[vespa]

Bonjour,

Il est donc inutile de republier notre site?

Nous n'avons donc rien à faire si ce n'est de patienter, c'est bien ça?

Merci d'avance pour votre réponse

[Karen - LWS]

Bonjour,

Oui en effet il n'est pas nécessaire de republier votre site web.

Le retour à la normale est prévu pour aujourd'hui, nous vous remercions de votre compréhension.

Cordialement