Changer de formule d'hébergement

[rhayy]

Bonjour,

Je possède un nom de domaine avec la formule domaine.
Je souhaite passer à la formule LWS Starter en gardant le même nom de domaine.
Est-ce que les fichiers sur le serveur et les mails resteront intacts? Merci

[Sylvain - LWS]

Bonjour,

Suite à ce changement, il faudra republier les pages actuellement présentes sous votre domaine sur le nouveau serveur qui sera mis en place sur votre domaine.
Vos adresses emails elles ne seront pas impactés par ce changement de formule.

[rhayy]

Merci

[Sylvain - LWS]

Bonjour,

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement supplémentaire.

[rhayy]

Alors j'ai procédé à ce changement de formule.
Comme prévu, j'ai fait une sauvegarde du site pour le restaurer.
Mais mes mails ont disparu. Je les ai encore sur mon téléphone mais plus à travers l'interface web.
Est-ce que c'est lié au changement d'offre ou à autre chose?

[Sylvain - LWS]

Bonjour,

en toute logique le passage d'une formule domaine seul à une formule supérieur de type LWS Starter n’impacte pas les adresses emails qui étaient liées au domaine.
Pouvez vous me communiquer votre nom de domaine ?