Problème avec LWS !

[Kenilad]

Bonjour,

J'ai entendu parler de LWS au boulot par des collègues, et je me suis permis de prendre l'aventure de créer un domaine chez eux avec un espace web , Chez OVH depuis 8ans avec 12 sites en ligne , je suis tomber de haut malheureusement à cause de l’incompétence de la 1ere ligne , virement bancaire depuis Mercredi 24/12 et aucune trace chez eux pour ma commande , j'ai eu le service à la clientèle qui est malheureusement incapable de vérifier avec mes cordonnes ( num de commande , montant de virement , nom , DNS ... ) qui m'envoie un mail avec un fichier pdf protégé contre les modifications !! le chat en ligne a du mal à écrire en français et m'aider car il sais pas avoir les accès pour voir mon compte .

LWS existe vraiment ou c'est une arnaque africaine

avec ce message j'aurai un admin qui va vite lire pour supprimer le message et me dire de lui envoyer un message pour régler le problème . c'est vraiment triste de fonctionner comme ça

[Karen - LWS]

Bonjour,

Le service commercial n'a pas pu trouver votre virement car vous n'avez pas indiqué assez d’éléments pour effectuer la recherche : il nous faut la date de la commande, son montant, la référence que vous avez indiquée lors de l'envoi du virement au minimum.

Dans votre cas, c'est certainement une erreur dans le numéro du devis lors de l'envoi du virement qui conduit à ce problème de non validation : votre virement est certainement en attente car non attribuable à votre compte.

Voyez cela avec le service facturation, il n'y a aucune raison que votre commande ne soit pas traitée si nous avons les éléments pour rattacher votre virement à votre compte.

Cordialement,