Perte de données et changement de serveur.

[recifalpassion]

Bonjour,

J'ai demandé avant hier de changer de forumle et de passer de la formule Basic a la formule buisness .

Problème je vais sur mon FTP et plus aucun dossiers et fichiers, (serveur vide).

Mon gros problème c'est que j'avais un forum sur ce serveur et que les sauvegardes n'existe plus, c'est catastrophique !! .


Tout les fichiers et dossiers vont être réinstallé par LWS ?

Merci.

Voilà les URL's ou ce trouvé le site et le forum

http://www.récifalpassion.com

http://www.récifalpassion.com/forum

[Karen - LWS]

Bonjour,

Lors de votre changement de formule, il est bien indiqué que le changement implique la perte de données.

En effet, si vous passez à une autre formule, vous changez également de serveur, votre compte est donc remis à l'initial.

Ainsi, il est nécessaire de republier vos données après tout changement de serveur.

Cordialement

Karen
Service Client LWS

[recifalpassion]

J'ai fait une sauvegarde se la base Mysql avant de changer de serveur, cela ne suffi Pas a le remettre ?

Par contre je viens de remettre le site sur le serveur et j'ai une page blanche : http://www.recifalpassion.com

[recifalpassion]

il est bien indiqué que le changement implique la perte de données.

ça doit être marqué en bien gros, enfin maintenant....

y a pas moyen de récupérer le forum quelques part chez vous ?

[recifalpassion]

J'ai fait une sauvegarde se la base Mysql avant de changer de serveur, cela ne suffi Pas a le remettre ?

Par contre je viens de remettre le site sur le serveur et j'ai une page blanche : http://www.recifalpassion.com

Le site ne marche toujours pas, toujours cette page blanche, Pourquoi ?

il est marqué que le serveur est installer en 24h a 48h et la ça fait 58h !

[recifalpassion]

Bientôt 70H que l'hébergement ne fonctionne pas, mais que ce passe t'il ?

Toujours cette page blanche !!

http://www.recifalpassion.com

[adminforum]

Bonjour,

Normalement vous avez reçus vos nouveau paramètres ftp après un changement de serveur et il faut publier à nouveau votre site.

JE vois que vous êtes sur un hébergement Windows c'est ce que vous vouliez ?

[recifalpassion]

Bonjour,

Normalement vous avez reçus vos nouveau paramètres ftp après un changement de serveur et il faut publier à nouveau votre site.

JE vois que vous êtes sur un hébergement Windows c'est ce que vous vouliez ?

Je n'est pas reçu les nouveaux paramètres FTP, ce n'est pas les même que les anciens ?

si je vais sur mon espace client est que je demande mes paramètres FTP, il me renvoie par mail les m^me que sur la forumle basic que j'avais.

J'ai demandé a passer de la forumle basic a la formule buisness, pour le serveur Windows, dans la mesure ou cela marche pas de soucis pour moi, mais la difference est a quelle niveau ?

[recifalpassion]

Bonjours, ya t'il un changement de d'identifiant et de passe FTP , car j'ai remis le site sur l'ancien FTP donc celui de la formule BASIC et toujours page blanche!!

[recifalpassion]

Pourquoi on ne m'explique pas ce qui ce passe ?!!!!

Encore 24h avec cette page blanche est je résilie mon contrat pour aller ailleurs !!!

Le système de Ticket ne fonctionne pas donc, y a que ce forum pour m'aider !!