Jérémy,
Vous pensez bien que quand on ouvre un ticket on a déjà fait tout cela et même plus.
Pour ma part j'ai bien entendu testé avec mon accès principal ainsi qu'avec l'accès de mes autres bureaux.
Ensuite j'ai testé avec mes sites habituels :
http://www.g6ftpserver.com
https://ftptest.net
et un troisième trouvés pour l'occasion.
Ensuite j'ai activé mon accès SSH et j'ai testé en local avec :
ncftp -u "utilisateur" "domaine.ext"
Là, cela marchait très bien.
En regardant de plus près le phénomène, il était clair que les requêtes FTP sur le port 21 étaient bloquées.
Après avoir contrôlé la configuration du firewall du VPS et celle du LWSPANEL (ou on ne peut pas désactiver le 21) j'ai bien validé le fait que tout était OK de mon côté.
Donc j'ai ouvert un ticket afin que vous contrôliez de VOTRE côté, ou il y a surement eu un problème qui bloquait le port 21 durant la période qui a impacté notre VPS.
Maintenant la réponse que je reçois du support et celle que je reçois ici sont DIGNE D'OVH mais pas de LWS.
Si nous sommes partis du premier, ce n'est pas pour que le second devienne pareil. Et nous ne sommes pas les seuls à être de cet avis.
Merci de voir à l'avenir à étudier un peu mieux le niveau de réponse apporté aux clients que nous sommes tous ici.
Cordialement.
Jean Luc