espace client LWS

[jackinmyhead]

Bonjour,

Dans mon espace client, à l'onglet support, on ne me propose pas de "technique". Il n'y a que "commercial", "état des services" et "base de connaissances".
Pourquoi ? Comment y remédier ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement,
Erwan Martinerie.

[Sylvain - LWS]

Bonjour,

pourriez vous me communiquer votre nom de domaine ? afin que je regarde à cela ?

[jackinmyhead]

mon nom de domaine est : jackinmyhead.fr
Merci !

[Sylvain - LWS]

Bonjour,

je viens de regarder sur votre compte client, j'ai bien la rubrique "technique" disponible dans la rubrique "support".
La connexion à votre espace client s'effectue avec votre identifiant LWS du type LWS-xxxx ou avec comme nom d’utilisateur votre nom de domaine ?
Quel navigateur web utilisez vous ?

[jackinmyhead]

Safari, je suis sur mac.

[Sylvain - LWS]

Bonjour,

avez vous effectuez un test de connexion avec un autre navigateur de type Mozilla FireFox par exemple ?