Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Confier un site à un webmaster différent.

Ici vous pouvez poser vos questions techniques, les problemes que vous rencontrez (publication de votre site, configuration dns des domaines...)
Brezeler
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mer. mai 15, 2013 10:55 am  

Bonjour,

Voici le topo :

Je gère plusieurs site depuis mon espace client.
Un ami va s'occuper d'un des sites.
Comment lui donner accès a toute l'administration du site sans lui donner accès à mes autres sites ?

Merci d'avance et bonne journée !

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Karen - LWS
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jeu. mai 16, 2013 8:45 am  

Bonjour,

Vous pouvez permettre à votre webmaster de se connecter au panel de votre domaine en entrant le nom de domaine au lieu de votre identifiant client LWS, et le mot de passe FTP.

Ainsi, il aura accès à un espace d'administration limitée, qui lui permettra de gérer la partie technique de votre compte sans avoir accès aux parties administratives, ni à vos autres sites web.

Cordialement,
Karen
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Brezeler
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jeu. mai 16, 2013 2:23 pm  

Nickel, merci beaucoup ;)

frafu
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dim. mai 19, 2013 11:04 pm  

Bonjour,

Nous avons le même problème et je ne suis pas satisfait de la solution qui consiste à utiliser le nom du domaine au lieu de l'identifiant pour la raison suivante:

Supposons que la personne à qui le domaine a été délégué crée des adresses émails sous le domaine ou installe un des logiciels prêts à être installés (je me réfère à une formule d'hébergement LWS Standard). Cette personne ne verra pas les émails de la confirmation de la création ou de l'installation, car elles seront envoyés à l'adresse émail définie pour l'identifiant de Brezeler.

La personne, à qui la gestion du site a été délégué ne recevra donc pas tous les informations nécessaires à la gestion du site.

Ne serait-il pas mieux de permettre d'avoir un site / domaine sous plusieurs identifiants et envoyer les messages de confirmations à toutes les personnes ayant le site / domaine dans leur identifiant? Si cela est possible, pourriez-vous me dire comment faire pour avoir un domaine sous plusieurs identifiants LWS?

Merci d'avance pour toute réponse.

Cordialement,

Francesco

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Karen - LWS
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mar. mai 21, 2013 9:57 am  

Bonjour,

Notre système ne permet pas cela mais est en cours d'étude actuellement.

Le nouveau système devra en effet permettre de définir un identifiant LWS par contact ( propriétaire, facturation, technique ) afin que chacun puisse gérer sa partie indépendamment des autres.

Nous ne manquerons pas de vous informer dès que le nouveau système aura vu le jour ( comptez 1 - 2 mois )

Cordialement,
Karen
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frafu
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mar. mai 21, 2013 10:50 am  

Bonjour,

Tout d'abord merci pour votre réponse.

Karen - LWS a écrit:
> Le nouveau système devra en effet permettre de définir un identifiant LWS
> par contact ( propriétaire, facturation, technique ) afin que chacun puisse
> gérer sa partie indépendamment des autres.

Quand le détenteur de notre domaine se rend sous "Contacts du domaine" dans "Gestion du domaine" de son panneau de contrôle LWS, il y a déjà la possibilité de définir trois identifiants différents et nous avons mis mon identifiant dans le champ pour le contact technique. Est-ce que cela veut dire que le domaine apparaîtra dans le panneau de contrôle de mon identifiant une fois que le nouveau système sera implémenté?

> Nous ne manquerons pas de vous informer dès que le nouveau système aura vu
> le jour ( comptez 1 - 2 mois )

Pourriez-vous encore me dire comment je serai informé du fait que le nouveau système aura vu le jour?

Merci d'avance.

Francesco

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Karen - LWS
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mar. mai 21, 2013 1:15 pm  

Je ne sais pas encore comment cela fonctionnera, ces modifications sont à l'étude actuellement.

Vous serez informé par mail ( newsletter envoyée à tous nos clients ) + via la rubrique " Nouveautés " de notre rubrique d'aide + via annonce sur notre blog et dans les réseaux sociaux.

Cordialement,
Karen
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Bretzel
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ven. avr. 25, 2014 3:28 pm  

J'ai effectué les changements de contacts d'un nom de domaine géré par mon client en remplaçant son identifiant LWS000000 par le mien. Cela fait plus de 24h et toujours rien dans mon admin, je ne peux pas l'administrer.
Cela prend combien de temps en général ?

Je précise que dans l'admin de mon client on voit bien mon nom comme contact administratif, technique et facturation...

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Karen - LWS
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ven. avr. 25, 2014 3:47 pm  

Bonjour,

Le fait de modifier les contacts ne déplace pas automatiquement le domaine.

Si vous voulez déplacer le domaine, alors il faut changer le contact propriétaire au niveau du registre directement.

Cela passe par une transmission, que vous pouvez effectuer depuis votre espace client rubrique "Gestion du domaine", icône "Transmission intra-LWS".

N'hésitez pas à nous contacter depuis la rubrique "Support" de votre espace client en cas de questions.

Cordialement,
Karen
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Bretzel
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ven. avr. 25, 2014 4:09 pm  

Cette solution ne me plait pas du tout car :
- Mon client n'aura plus accès à son NDD ou ses mails et
- LWS me demande de payer 30e pour faire cela.

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