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Serveur VPS et configuration windows live mail (sortant)

Foire aux questions
Sebastien.P
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mer. août 06, 2014 1:23 pm  

Bonjour,

Nous sommes passé sur un serveur VPS, nous n'utilisons pas en local Round Cube pour les mails mais Windows live mail.
Nous utilisions déjà windows live mail quand notre serveur était mutualisé.
Si l'interface RoundCube fonctionne parfaitement, je n'arrive pas à envoyer de mails depuis Windows Live mail (par contre, je n'ai aucun problème avec les mails entrants).
Le serveur sortant SMTP était auparavant en port 587, je l'ai passé en SSL - port 25 (cf. réponse sur un sujet proche dans ce forum)) mais j'ai toujours le message suivant ;

Échec de la connexion au serveur.

Objet Re: Welcome to your new email account.
Serveur : mail.mondomaine.fr
Numéro d'erreur Windows Live Mail : 0x800CCC0E
Protocole : SMTP
Port : 25
Sécurisé (SSL) : Oui
Erreur de socket : 10060

Est-ce que les ports sont bien configurés ou est-ce qu'il y a une manipulation supplémentaire à effectuer dans ISPConfig ?

Merci par avance

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Jérémy - LWS
Modérateur
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Messages : 98
AntiSpam : - Non -

mer. août 06, 2014 4:50 pm  

Bonjour,

Lorsque vous avez une erreur de connexion avec votre serveur de messagerie il faut toujours procéder ainsi :

1.Tester vos adresses utilisez le webmail de votre serveur :
http://<votre_ip>/webmail/

Ce que vous avez déjà vérifier fait, le compte est donc bien configurer.

Vous pouvez également confirmer cela en vous rendant sur ce site http://whatsmydns.net/ puis en cliquant sur MX puis valider.
Vous devez alors obtenir l'adresse IP de votre VPS

2. Ensuite pour la configuration depuis chez vous. Il est probable que le port 25 soit fermé par vote FAI. Utilisez alors la configuration suivante :

serveur SMTP (envois) : adresse_ip_du_vps
port : 587
cochez mon serveur requiert une authentification
utilisateur : votre_adresse@mail.com
mot de passe : votre mot de passe
ne cochez pas SSL/TLS
Type d'authentification : AUTO ou STARTTLS

Pour vérifier que le port n'est pas bloqué par un pare-feu intégrer à un anti-virus ou par un pare-feu intégrer à votre Box, vous pouvez tester avec un autre logiciel tels que Thunderbird par exemple.

Si cela fonctionne c'est que vous avez fait une erreur dans la configuration du serveur SMTP.

Généralement cela est lié à l'authentification qui n'est pas précisé.

En espérant avoir répondu à votre question.

Cordialement.
Jérémy
Service clients LWS

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