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problème prévisualisation dans site creator

Foire aux questions
andreVB
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ven. oct. 11, 2013 9:00 pm  

bonjour,

tout d'abord merci beaucoup pour les premiers conseils concernant la publication via FileZilla.
j'ai installé le logiciel, suivi toutes les instructions et le transfert de tous les fichiers s'est apparemment bien passé - pas de message d'erreur.
Cependant : lorsque je met l'URL du site dans le navigateur j'obtiens une page blanche.
je suis retourné alors dans site creator pour vérifier le nom donné pour la page d'accueil (puisqu'il est spécifié partout que cela doit être index.htm)

je retrouve bien toutes mes pages. cependant lorsque j'essaie de visualiser le site, voici le message que je reçois :

Fatal error:
The encoded file /htdocs/index.php is corrupt. in Unknown on line 0

qu'est-ce que cela signifie ? y-a-t-il un rapport avec la page blanche lors de la tentative d'affichage sur internet ?
que dois-je faire ?

Un tout grand merci pour votre aide.

André VB

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Sylvain - LWS
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lun. oct. 14, 2013 10:34 am  

Bonjour,

afin de résoudre ce souci il faudra recréer la page d'index associée à votre site web développé avec SiteCreator.

Pour effectuer cette action, je vous invite à vous rendre sur ce lien :
http://sitecreator.lws.fr/sitebuilder.php

Connectez vous avec les paramètres FTP de votre domaine (vous pouvez faire une demande de renvoi depuis ce lien : https://www.lws.fr/panel/frperte.php )

Lorsque vous serez connecté il vous sera possible de réactiver votre page d'index en cliquant sur le lien se nommant 'Mettre à jour votre logiciel'.

INFORMATION : avant d'effectuer cette action, je vous invite à effectuer la sauvegarde du dossier "data" contenant vos pages.
Cette sauvegarde pourra être effectué via un logiciel de transfert FTP de type FileZilla.

Notre rubrique d'aide vous expliquera comment installer et utiliser ce logiciel gratuit :
http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... te_par_ftp
Sylvain
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Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
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andreVB
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lun. oct. 14, 2013 8:51 pm  

bonjour,

Un tout grand merci pour votre aide précieuse.
j'ai recrée la page accueil ainsi que la page contact et tout est à nouveau visible en prévisualisation.

Cependant, lorsque je clique sur l'onglet "accueil" dans la barre menu (même en prévisualisation) la page reste blanche. les autres pages fonctionne bien à partir du menu principal.
Même problème lorsque je tape l'adresse http://www.andrevb.be dans la barre adresse du navigateur (j'utilise Mozilla Firefox)

que faire ?

andré VB

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Sylvain - LWS
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mar. oct. 15, 2013 8:56 am  

Bonjour,

votre souci est relatif au fait que vous avez, sur votre compte FTP, une page se nommant index.html qui ne contient pas de données.
Je vous inviterai à la supprimer depuis votre espace client LWS et la rubrique "LWSWebTransfert" par exemple, par la suite votre site web sera de nouveau fonctionnel.

La première page d'un site web développé avec le logiciel SiteCreator se nomme index.php
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