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probleme d'hebergeur

Foire aux questions
bernadette
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lun. sept. 09, 2013 10:37 am  

bonjour j'ai un probleme avec mon forum je ne sais pas ce qu'il se passe mais j'ai jr mon forum qui plante pouvez vous m'expliquer svp j'ai tjr la page d'accueil de mon forum en blanc a la place d'avoir le theme tout y est mais une fois que ma page devient blanche plus rien ne va sur le forum je ne sais meme pas uploader es jeux que je veux installer sur mon forum j'espere avaoir unereponce assez rapidement car la mon forum est paye pour un an je n'ai encore presque rien su faire dessus faute de se probleme et le probleme vient de l'hebergeur d'apres mon instalateur merci de votre reponse

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Karen - LWS
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lun. sept. 09, 2013 2:35 pm  

Bonjour,

Pourriez vous me donner votre nom de domaine ?

Merci

Cordialement,
Karen
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bernadette
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lun. sept. 09, 2013 5:33 pm  

mon nom de domaine est la www fontainedesjeux.com
et voici le message que je recois tout e temps
User 'lafon428405' has exceeded the 'max_updates' resource (current value: 30000) [1226

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Karen - LWS
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mar. sept. 10, 2013 10:36 am  

Bonjour,

Le nom de domaine que vous avez donné n'existe pas ( voir http://whois.domaintools.com/fontainedesjeux.com )

Etes vous sur de l'orthographe ?

Le message d'erreur que vous avez indiqué que vous dépassé le quota Mysql ( nombre maximal de mise à jour ) imposé par votre formule.

Aussi, nous vous conseillons de changer de formule afin d'avoir une limite plus elevée.

Vous trouverez sur cette page les limites imposées à chacune de nos formules : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/qu ... mutualises

Je vous invite à suivre la procédure suivante pour changer de formule : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... de_formule

Cordialement,
Karen
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bernadette
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mar. sept. 10, 2013 11:32 am  

nom de domaine http://www.lafontainedesjeux.com
j'ai normalement 100GIGASje ne comprend pas comment cela se fait que l'ont me dit toujour que j'ai depasser mon quota alors que j'ai payer pour la promo qui etait de 100igas pour 50.09euros pour un an si cela ne s'arange pas ben vous me rembourser mes 50;09 EUROS ET J'irais ailleur car une promo est une promo desolee ici je ne sais encore une fois plus rien faire sur mon site je trouve sa vraiment aberant

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Karen - LWS
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mar. sept. 10, 2013 12:59 pm  

Le quota que vous dépassez ne concerne pas les 100 Go d'espace disque auxquels vous avez bien droit avec votre formule, mais le nombre de mises à jour maximum que vous pouvez faire par heure sur votre base de données Mysql ( tel que décrit dans la page de notre rubrique d'aide que je vous ai donnée ).

Si vous dépassez trop souvent ce quota de 30 000 mises à jour par heure, alors cela signifie que la formule que vous avez choisie n'est pas adaptée à votre utilisation : il vous faudra donc choisir une formule supérieure.

Sur la formule LWS Standard, vous aurez droit à 35 000.

Sur la formule LWS Perfection, vous aurez droit à 50 000.

Vous pouvez éditer un devis pour la formule de votre choix depuis votre espace client ( en suivant la procédure que je vous ai envoyée dans ma réponse précédente ).

Cordialement,
Karen
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bernadette
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mar. sept. 10, 2013 1:04 pm  

ok mais cela va me couter combien en plus pour changer et passer a 50.000

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Karen - LWS
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mar. sept. 10, 2013 2:02 pm  

Vous pouvez éditer un devis ( sans obligation de paiement ) pour la formule de votre choix depuis votre espace client ( en suivant la procédure que je vous ai envoyée dans ma première réponse ).

Cordialement,
Karen
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bernadette
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mer. sept. 11, 2013 7:18 am  

j'aimerais savoir si j'arete le form definitivement si je serais remboursee

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Karen - LWS
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mer. sept. 11, 2013 4:58 pm  

Bonjour,

je ne suis pas en mesure de répondre à cette question, il faut voir cela avec le service remboursement directement : je vous invite à envoyer un contact commercial depuis votre espace client directement.

Cordialement
Karen
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