Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Site creator inncacessible

Foire aux questions
f-s-r
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Débutant
Messages : 2

ven. sept. 07, 2012 8:43 am  

Bonjour,
Je suis nouveau et je viens d acheter un site après quoi j'ai changé de formule pour acheter un hebergement

J'ai contracté mon hebergement le 5/09/2012

Quand je clique sur site creator, je reçois le message suivant:

Option non disponible pour votre domaine et/ou votre hébergement.
Vous n'etes pas identifié avec votre ID LWS.
Vous n'avez pas indiqué sur quel domaine portait le service.

Je suis identifié avec lws+ MDp et j'ai cliqué sur le nom de mon site
Est ce normal?, ou ma manipulation n'est peut être pas la bonne

Merci

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Karen - LWS
Modérateur
Modérateur
Messages : 1359

ven. sept. 07, 2012 1:45 pm  

Bonjour,

Si vous vous êtes bien connecté avec votre identifiant client alors je pense que vous n'avez pas une formule d'hébergement web compatible avec SiteCreator ( peut être avez vous choisi une formule Windows ? )

Je vous invite à contacter l'équipe commerciale via votre espace client rubrique " Factures, support " afin que l'on s'assure que vous avez bien la formule adéquate.

Cordialement,
Karen
Service clients LWS

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f-s-r
Débutant
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Messages : 2

ven. sept. 07, 2012 7:57 pm  

Merci pour votre réponse, j'ai en effet choisi un hébergement windows
J'ai contacté le service clientelle, pensez vous que j'aurais du choisir une autre formule que windows?,
Merci

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