Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

renouvellement nom de domaine

Foire aux questions
laprovence

lun. janv. 31, 2011 4:53 am  

Bonjour,

J'ai renouvelle il y a 3 jours mon nom de domaine chez vous Hebergeur discount et envoye les dns vers mon hebergeur ( comme il est explique dans une de vos videos )
Mais le site est inacessible depuis maintenant 3 jours.
Par ailleurs, il m'est impossible de me connecter avec mon serveur FTP.
D'ou vient le probleme ?

Merci d'avance

club-des-taches
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lun. janv. 31, 2011 8:43 am  

Bonjour à tous,
C'est toujours la panne chez LWS et toujours aucune information.
Cela dure depuis 3 jours et même pas un mail pour nous informer.
Peut-être avez-vous des informations ?
Merci pour vos réponse
Cordialement
bureau@club-des-taches.fr

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Franck - LWS
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lun. janv. 31, 2011 9:05 am  

Bonjour,

Le problème de Laprovence n'a rien à voir avec la panne que nous avons subi ce week end ( qui n'a pas duré 3 jours ).

Ce problème vient certainement d'un renouvellement tardif : dans le cas d'un renouvellement fait après la date d'expiration, il faut aller dans l'espace client rubrique Gestion du domaine afin d'initialiser les Serveurs et Zones DNS.

Contactez notre équipe si vous ne savez comment faire.

Cordialement,
Franck
Service Technique LWS

Twitter : https://twitter.com/lwshosting

club-des-taches
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lun. janv. 31, 2011 10:36 am  

Bonjour Franck- LWS,

Alors comment se fait-il que l'on ne peut accéder au site
http://www.club-des-taches.fr
Pour celui là, je suis certain que ce n'est pas un problème de renouvellement
Et ce dont je suis aussi sur, c'est que l'on ne peut accéder à ce site ni à LWS depuis vendredi soir et encore ce matin.

Peut-être avez-vous des informations sur la date de remise en fonction ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
bureau@club-des-taches.fr

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Karen - LWS
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lun. janv. 31, 2011 10:52 am  

Bonjour,

J'accède bien à votre site web depuis mon poste ( fond vert, diverses rubriques : programme, photos, tracé GPS ... )

Nous avons subi une attaque ce week end, nous avons en conséquence temporairement bloqué certaines plages IP.

Quelle est l'IP de votre poste ?

Cordialement
Karen
Service clients LWS

Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com

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club-des-taches
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lun. janv. 31, 2011 11:13 am  

Bonjour Karen,
Je viens de vérifier et effectivement tout semble être redevenu normal.
je peux de nouveau accéder au site
Je vais pouvoir faire ma mise à jour
Merci encore pour votre intervention
cordialement
bureau@club-des-taches

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