Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Problème SQL soudain sur PHPMyvisites

Ici, parlez de développement Asp, Php, Asp.net, Mysql / Access, / sql serveur, de bases de données et de développement.
Hed
Débutant
Débutant
Messages : 8
AntiSpam : - Non -

mar. juil. 05, 2016 8:05 pm  

Bonjour,

J'utilise PHPMyvisites pour les statistiques de mon site web, et avait ouvert une base MySQL via le compte de mon nom de domaine. Depuis sa mise en place il y a un an, cela fonctionnait sans aucun souci. Mais depuis début juin, le système ne fonctionne plus, et ce sans prévenir, d'un coup. J'ai tenté de remplacer les fichiers PHPMyvisites sur le FTP du site pour relancer le paramétrage, de vider les tables existantes, de supprimer et recréer une nouvelle base MySQL, mais rien n'y fait. Au lieu d'avoir la page habituelle, je reçois ce message d'erreur :

Table 'radio620111.phpmv_users' doesn't exist

Query : ALTER TABLE phpmv_users ADD `send_mail` INT( 10 ) DEFAULT '0' NOT NULL AFTER `email`

Le souci viendrait-il de la base MySQL ? Je suis novice en script SQL/PHP et je suis un peu perdu dans ce domaine.

En vous remerciant par avance.

Avatar de l’utilisateur
Sylvain - LWS
Modérateur
Modérateur
Messages : 617
AntiSpam : - Non -

mer. juil. 06, 2016 7:38 am  

Bonjour,

pourriez vous me communiquer votre nom de domaine ?
au vu du message d'erreur communiqué la table phpmv_users ne serait plus présente sur votre base de données, aucune action n'a été effectué sur celle-ci ?
Sylvain
Service technique LWS
http://www.lws.fr

Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com

Noms de domaine, hébergement web, serveurs dédiés, e-commerce, SMS par internet ...

Hed
Débutant
Débutant
Messages : 8
AntiSpam : - Non -

mer. juil. 06, 2016 11:22 pm  

Bonjour,

Mon nom de domaine : http://www.radioscope.fr

La seule action que j'ai du faire après avoir remis les fichiers de PHPMyvisites sur le FTP, c'était, lors du paramétrage, de vider les tables existantes. Je ne sais pas vraiment si ça a joué, mais ce message d'erreur est devenu inévitable depuis. Mais depuis PHPMyAdmin, je n'ai fait aucune modification.

Avatar de l’utilisateur
Sylvain - LWS
Modérateur
Modérateur
Messages : 617
AntiSpam : - Non -

jeu. juil. 07, 2016 7:57 am  

Bonjour,

il y a eu plusieurs actions de suppression/création de base de données sur votre domaine, pouvant expliquer ce souci.

Dans votre cas, je vous invite à ré-installer ce logiciel sur votre domaine et/ou de restaurer une backup Mysql de votre base de données afin de "retrouver" cette table.
Vous pouvez demander une restauration de votre base de données depuis votre espace client LWS panel directement.

Cette fonction est incluse dans toutes les options de support pour hébergement web mutualisé, à partir de 1.49€ HT par mois (promotion valable pour le 1er engagement, le prix normal de 5 euros HT s'applique ensuite)

Découvrez comment souscrire à une option ici : http://aide.lws.fr/base/Support/Options ... mutualises

Une fois l'option activée, suivez la procédure suivante pour accéder à vos sauvegardes : http://aide.lws.fr/base/Hebergement-web ... auvegardes
Sylvain

Service technique LWS

http://www.lws.fr



Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr

Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com



Noms de domaine, hébergement web, serveurs dédiés, e-commerce, SMS par internet ...

Hed
Débutant
Débutant
Messages : 8
AntiSpam : - Non -

jeu. juil. 07, 2016 11:00 pm  

J'ai fait une restauration de la base, l'accès fonctionne à nouveau, mais j'ai encore 2 problèmes ; les statistiques ne fonctionnent pas, la page d'accueil de PHPMyvisites me dit qu'il n'y a aucune visites sur la période, alors que le script est bien placé sur les pages de mon site. Et quand je remonte plus loin dans le temps (dans la semaine du 6 juin 2016), j'ai une autre page d'erreur qui était la base du problème :

You have an error in your SQL syntax; check the manual that corresponds to your MariaDB server version for the right syntax to use near 'returning = 1 GROUP BY returning' at line 5

Query : SELECT count(distinct idcookie) as nb_uniq_vis_returning , sum(case total_pages when 1 then 1 else 0 end) as onepage, sum(total_pages) as sumpage, count(*) as s, sum(total_time) as sumtime FROM phpmv_visit WHERE server_date = '2016-06-06' AND idsite = 1 AND returning = 1 GROUP BY returning

Avatar de l’utilisateur
Sylvain - LWS
Modérateur
Modérateur
Messages : 617
AntiSpam : - Non -

ven. juil. 08, 2016 7:46 am  

Bonjour,

l'erreur communiquée est directement liée à cette requête exécutée qui pose souci.
Je vous inviterai à prendre contact avec le site de l'éditeur PHPMyvisites afin de voir avec lui d’où viendrait exactement cette erreur.
Sur votre base de données, je n'ai pas visualisé de problème.

Vous pourriez utiliser un autre système de statistiques qui se nomme Piwik par exemple, mais vous ne retrouverez pas les anciennes statistiques actives sur PHPMyvisites.
Sylvain

Service technique LWS

http://www.lws.fr



Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr

Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com



Noms de domaine, hébergement web, serveurs dédiés, e-commerce, SMS par internet ...

Hed
Débutant
Débutant
Messages : 8
AntiSpam : - Non -

lun. juil. 11, 2016 1:49 pm  

Bonjour,

Après contact avec le gérant de PHPmyvisites, le problème viendrait de la version de MySQL/Maria DB, qui nécessiterait peut-être une mise à jour par l'hébergeur.

Avatar de l’utilisateur
Karen - LWS
Modérateur
Modérateur
Messages : 1359

lun. juil. 11, 2016 2:51 pm  

Bonjour,
J'ai ouvert un ticket auprès de notre équipe technique, vous aurez une réponse ce jour avant 18h.
Cordialement,
Karen
Service clients LWS

Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com

Noms de domaine, hébergement web, serveurs dédiés, e-commerce, SMS par internet ...

Hed
Débutant
Débutant
Messages : 8
AntiSpam : - Non -

lun. juil. 11, 2016 4:25 pm  

Bonjour et merci pour votre réactivité,

J'ai voulu répondre directement dans le ticket, mais mon message est bloqué. Je reçois systématiquement cette page d'erreur : "Error : not allowed block by ms"

Avatar de l’utilisateur
Karen - LWS
Modérateur
Modérateur
Messages : 1359

mar. juil. 12, 2016 7:20 am  

Bonjour,
Vous pouvez indiquer le message d'erreur ici et répondre au ticket en donnant le lien de votre réponse directement.
Cordialement,
Karen

Service clients LWS



Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr

Les nouveautés : http://blog.lws-hosting.com



Noms de domaine, hébergement web, serveurs dédiés, e-commerce, SMS par internet ...

  •   Information
  • Qui est en ligne ?

    Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur inscrit et 1 invité