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échec de la connexion ssh

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mcoulont
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dim. févr. 10, 2019 10:32 pm  

Bonjour

Lorsque je lance la commande ssh root@ip-de-mon-vps, on me demande le mot de passe root, j'écris celui que j'ai reçu dans le mail "Validation de votre serveur" mais j'obtiens systématiquement "Permission denied, please try again".

À noter que :
- j'ai choisi "SSH pour le client" à "accès ssh infogérance" dans le panel LWS.
- le trafic ssh n'est pas bloqué à "firewall" dans le panel LWS.
- sur mon ordinateur le service ssh est actif.
- j'ai essayé de redémarrer le serveur mais rien n'y fait.

Je ne sais pas trop quoi faire, toute aide sera la bienvenue.

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Sylvain - LWS
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mar. févr. 12, 2019 1:54 pm  

Bonjour,

cela semble venir d'un souci au niveau du mot de passe que vous avez utilisé lorsque vous avez lancé cette connexion,
je vous inviterai à faire un copier/coller du mot de passe de connexion reçu, copiez le dans un document de type bloc note avant de l'insérer au niveau de votre logiciel SSH

Un espace est peut être présent après le dernier caractère de votre mot de passe qui peut génère ce type d'erreur.

Vous pouvez également prendre contact avec notre support technique via ticket d'incidence disponible dans votre espace client LWS
afin qu'un technicien puisse regarder de plus près à cette problématique.
Je me permet de vous communiquer la procédure afin de contacter nos services : https://aide.lws.fr/a/268
Sylvain
Service technique LWS
http://www.lws.fr

Rubrique d'aide LWS : http://aide.lws.fr
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