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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Limitation Serveur ?

Ici, parlez de vos serveurs VPS & dédié Linux.
utaku
Utilisateur Experimenté
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Messages : 137

sam. oct. 26, 2013 8:17 pm  

Bonjour,

Je vous contacte car j'aurais une question sur l'importation d'image sur mon site qui est sous Prestashop 1.5.5.

Voila, lorsque je crée un produit depuis le back Office, lors de l'importation de l'image, je suis limité à maximum 130Ko , au-delà, j'ai droit à une belle page blanche avec ce message :

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@entre-copines.be and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 500 Internal Server Error error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

J'ai bien regarder dans la configuration de mon prestashop et elle est correct car elle accepte jusqu'a 8Mo par fichier et 128000 pixel de chaque côté. ( histoire d'être sur que le soucis ne venais pas de la ).

Cela me pose un sérieux soucis, car il y a peu de temps , j'ai investi dans un module permettant à mes clients et toute autres personnes qui le souhaite de vendre sur mon site car ce bug est présent également pour eux.

Merci d'avance pour votre aide.

Bien à vous

Johan

Mon site : http://www.entre-copines.be

utaku
Utilisateur Experimenté
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Messages : 137

dim. oct. 27, 2013 12:48 am  

Bon j'ai résolu en partie mon soucis, avec ceci :

Quote

vi /etc/apache2/mods-available/fcgid.conf



à la fin ajouter ceci :

Quote



MaxRequestLen 15728640

redémarrer apache :

Quote



/etc/init.d/apache2 restart


Donc cela est régler, par contre ce que je ne comprend pas c'est que l'image est dit comme importé correctement, mais l'image n'apparait pas à la place j'ai le logo de mon site.



Par contre, lorsque j'importe une image de moins de 130 ko , l'image s'importe correctement .



Quelqu'un aurait il une idée ?

adminforum
Administrateur
Administrateur
Messages : 722

dim. oct. 27, 2013 9:31 am  

Bonjour

Votre php.ini est ok ? Il y a aussi les Max upload et il faut régler aussi le timeout

Cdt
Laurent Helm
Division Technique
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utaku
Utilisateur Experimenté
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Messages : 137

dim. oct. 27, 2013 1:38 pm  

Bonjour admin,

Voici ma config du fichier .ini

max_execution_time = 60 ; Maximum execution time of each script, in seconds
max_input_time = 60 ; Maximum amount of time each script may spend parsing request data
;max_input_nesting_level = 64 ; Maximum input variable nesting level
memory_limit = 128M ; Maximum amount of memory a script may consume (128MB)

; Maximum size of POST data that PHP will accept.
post_max_size = 32M

; Maximum allowed size for uploaded files.
upload_max_filesize = 32M

; Maximum number of files that can be uploaded via a single request
max_file_uploads = 50
; Default timeout for socket based streams (seconds)
default_socket_timeout = 60

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Damien - LWS
Modérateur
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Messages : 123

lun. oct. 28, 2013 9:07 am  

Bonjour,

Le plus simple pour résoudre ce genre de problème est d'ouvrir un ticket. L'erreur 500 que vous obtenez génère en générale des messages d'erreur précis côte serveur.

Un ticket permetterait d'analyser ces messages et d'obtenir plus d'informations.

cdt.
Damien
Service Technique LWS

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utaku
Utilisateur Experimenté
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Messages : 137

mar. oct. 29, 2013 5:22 pm  

Hello Damien,

Merci pour ta réponse, je vais essayer de voir avec un Ticket.

Par contre, j'ai n'ai plus cette erreur et mon soucis est partiellement résolu.

En effet, maintenant j'arrive à important une image même si c est 3Mo , sans message d'erreur , mais celle-ci ne dois pas être au format brut sortant de l'appareil photo , cad : + de 3000x2800 pixel ... enfin du lourd quoi.

Ce que je ne comprend pas, c'est que sur prestashop, j'ai config les images pouvant aller jusque 128000x128000 pixel , histoire d'être sur.

Bien à toi

Johan

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