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Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

fichiers inodes/Max

Ici, parlez de vos serveurs VPS & dédié Linux.
gestion18
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mer. juil. 31, 2013 7:57 pm  

Bonjour
dysfonctionnement de mon site lié aux fichiers inodes/Max.
J'ai suivi la procédure indiquée et redémarré le serveur sans aucun changement résultat.
Disque dur utilisé /Max : 7%, Fichiers inodes stockés /Max :100%; Mémoire utilisé /Max : 20%; Connections TCP 1,5; Processus utilisés /Max : 36%; Fichier ouverts simultanés utilisé /Max 2,2%
Pour deux sites hébergés sur le serveur depuis 1 mois, j'utilise peu de ressources.
Comment résoudre ce souci???

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Karen - LWS
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jeu. août 01, 2013 7:08 am  

Bonjour,

Si vous utilisez tout le quota de fichiers inodes alors que vous n'utilisez que 7% du disque, alors cela indique que vos programmes génèrent énormément de petits fichiers.

Je vous invite donc à vérifier que vous n'avez pas un module qui crée des fichiers inutiles.

Aussi, vous pouvez faire analyser le problème par un administrateur système afin de voir si une optimisation est possible ou non.

Nous avons partenariat avec la société Ikux : http://www.ikux.fr/partenaire_lws/

Je vous invite à contacter cette société si besoin afin d'avoir un devis pour ce type d'intervention.

Cordialement,
Karen
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gestion18
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jeu. août 01, 2013 10:12 am  

@Karin
Bonjour,
Il n'y a aucune anomalie sur le site, d'autant plus que j'ai l'avantage d'être suivi par les développeurs du script.
J'avais en juin des soucis avec mon hébergement mutualisé, et suivi les conseils de vos services et je suis sur VPS depuis 1 mois.
Nous avons vérifié nos fichiers par ftp et n'avons trouvé aucune anomalie.
Désormais, je ne plus pas accéder à mon backoffice afin de voir si je peux optimiser certains dossier.
Peut être que ce genre de site, n'est pas en adéquation avec la politique d'hébergement de lws.

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Karen - LWS
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jeu. août 01, 2013 10:22 am  

Je vous invite alors à ouvrir un ticket d'incidence auprès de l'équipe technique afin d'expliquer votre problème ainsi que le mode de fonctionnement de votre script afin de faire débloquer la situation.

Cordialement,
Karen
Service clients LWS

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gestion18
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ven. août 02, 2013 12:12 pm  

Bonjour,
Aucune réponse à mes derniers tickets d'incidences ouvert hier. Sauf celle de passer à un hébergement supérieur.
Donc en 2 mois seulement, je passerais d'un abonnement sur un serveur mutualisé vers le VPS S, et maintenant sur un VPS M, sans avoir eu la moindre assistance de base afin de réduire les inodes.
Les informations contenues dans le wiki, n'ont pas été à la hauteur du problème de diskinodes full.
Mes 2 sites sur le serveur sont de fait inaccessible. ce que je craignais de mettre les oeufs dans le même panier.
Que cela serve de leçon à ceux qui ne sont pas des administrateurs serveurs avérés.

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Damien - LWS
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ven. août 02, 2013 1:32 pm  

Bonjour,

Le plus souvent les problèmes liés au quota "inode" sont dû aux emails qui restent bloqués en fil d'attente ou "mailq". Chaque mail représentant un fichier, le quota peut rapidement être atteint.

Le plus simple pour résoudre ce problème est de suivre les directives énoncées ici :

http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... fuhvxDrb7g

Avoir atteint ce quota aussi rapidement peut signifier :

1. Que Vous aviez dès le départ besoin d'une plus grosse formule.

2. Qu'Il ya un problème avec l'utilisation du serveur (nombreux mails qui restent bloqués en attente d'envois par exemple).

Maintenant sachez que sans être un administrateur avéré, il est possible de faire tourner un serveur. De plus si vous ne possédez pas les compétences pour administrer vous même, rien ne vous empêche de passer par un prestataire qui propose des infogérences : http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... fuj0RDrb7g

Finalement, concernant les deux tickets d'incidences que vous avez ouvert, LWS garantie à ses clients une réponse dans la journée pour chaque ticket ouvert avant 18h00. Je suis de prêt l'évolution de ceux-ci et il me parait très peu probable que vous n'ayez jamais eu de réponse. Il est cependant toujours possible que le mail avec la réponse ne vous soit jamais parvenu (pb de SPAM ou autre ), dans ce cas la réponse reste visible depuis votre espace client.

cdt.
Damien
Service Technique LWS

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gestion18
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ven. août 02, 2013 5:02 pm  

Bonsoir,
suite à ma communication avec le service commercial, j'ai reçu la réponse du service technique 10 mn après.
laquelle, est la suivante : (Si votre VPS est vraiment bloqué, il reste le changement de formule ou la réinstallation complète du VPS.)
réponse très brève n'indiquant pas les inconvénients liés à la réinitialisation du serveur, (risque je ne veux pas prendre pour le moment).
Car bien évidemment, il m'est impossible depuis hier, d'accéder au serveur. La connexion vers le serveur est impossible depuis un navigateur.
Il reste l'accès SSH, pour vérifier encore un dernière fois d'éventuelles emails bloqués, suivant le conseil que vous donnez précédemment.

gestion18
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sam. août 03, 2013 2:49 pm  

Suite votre suivante réponse:

"Le plus souvent les problèmes liés au quota "inode" sont dû aux emails qui restent bloqués en fil d'attente ou "mailq". Chaque mail représentant un fichier, le quota peut rapidement être atteint.

Le plus simple pour résoudre ce problème est de suivre les directives énoncées ici :

http://wiki.lws-hosting.com/doku.php/co ... fuhvxDrb7g

Avoir atteint ce quota aussi rapidement peut signifier :

1. Que Vous aviez dès le départ besoin d'une plus grosse formule.

2. Qu'Il y a un problème avec l'utilisation du serveur (nombreux mails qui restent bloqués en attente d'envois par exemple)."
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Bonjour,
Je suis en mesure de vous répondre que nous avons bien entendu identifier le problème qui n'a aucun lien avec des emails bloqués.
J'ai en effet dû supprimer des répertoire entier d'un des deux sites, après avoir réalisé une sauvegarde, ce qui m'a permis de retrouver la capacité d'accès au VPS, et d'identifier le répertoire qui pose problème.
Il s'agit d'un répertoire de mon répertoire CACHE/UPLOAD/PRODUCT, qui contient les images des articles de mon site.
Le site internet, à effet un nombre conséquent d'articles. pour un usage disque à 7%.
Le site n'est actuellement pas consulté, car il vient à peine d'être ouvert.
Donc nous parlons ici de fichiers images. Nous avons confirmé cela, par la suppression et la restauration des images du site dans ledit répertoire.
Donc sur une formule VPS S, mon site ne peut accueillir plus de 15 clients avec leurs articles.

Disque dur utilisé /Max :6.5 % - Mémoire utilisé /Max : 28.1 % - Processus utilisés /Max : 37.0 % - Connexions TCP utilisé /Max : 0.5 % - Socket locaux utilisé /Max 4.7 % - Fichier ouverts simultanés utilisé /Max :1.5 % - Trafic utilisé /Trafic Max Go :In: 0.00 Mo Out: 0.00 Mo Total: 0.00 Go / Illimité.

Il y a une grosse incohérence.

Remerciement à tous les inconnus qui me consacrent du temps pour analyser la situation et trouver une solution.

gestion18
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lun. août 05, 2013 2:49 pm  

Bonjour,
Site remis à l'original avec suppression du contenu additionnel qui contenait le plus grand nombre de fichier.
Boîte emal vidée, le quota de fichiers inodes a bassé à moins de 4%.
Le problème est don entier à ce jour rendant le site inutilisable.
Quelqu'un aurait un petit conseil?
Merci

gestion18
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mer. août 07, 2013 12:12 pm  

Hier, j'ai détruit tous mes sites et bases de données, afin de bien comprendre l'exactitude du quota d'inodes réellement disponible pour l'usage du client .
sans aucune données personnelles sur le serveur,et j'ai à ce jour, en usage sur le VPS : Fichiers inodes stockés /Max : 46.9 % soit 93859 / 200000 .
Processus utilisés /Max : 41.5 % soit 83 / 200 .
Mémoire utilisé /Max :30.9 % soit 316.3 Mo / 1024 Mo .
Je partais donc avec un handicap pour l'installation de sites dynamiques sur cette formule.
J'aimerais bien comprendre comment tout cela fonctionne.

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