Forum : Lws & Hebergeur-discount

Hébergement web, nom de domaine et serveur dédié.

Problème de communication

Ici, parlez de vos serveurs VPS & dédié Linux.
Radiart
Débutant
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Messages : 3

mer. mai 29, 2013 4:42 pm  

Bonsoir,

J'ai appelé tout à l'heure vos services pour que l'on m'explique la mise en place d’accès différents et limités selon nos critères au serveur VPS.
Un technicien devait nous contacter par téléphone, ce qui n'a pas été fait.

Nous avons reçu un mail avec une vidéo explicative nous montrant comment créer un compte FTP ... ce que nous savons faire ...

En revanche, nous ne savons pas comment faire en sorte que chaque clients puisse avoir un accès bien défini, selon le contenu demandé.

Ex : Radio Y veut l'émission 1 & 3
Radio X veut l'émission 2 & 4

En espérant m'être fait comprendre .. Ce qui n'est pas évident !

Cordialement,

Christophe Lawniczak

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Damien - LWS
Modérateur
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Messages : 123

ven. mai 31, 2013 1:21 pm  

Bonjour,

En sa qualité d'hébergeur Web, LWS se charge de régler les problèmes liés aux serveurs. Ce que vous désirez faire concerne visiblement un logiciel de radio en ligne (Radio Y veut l'émission 1 & 3 et Radio X veut l'émission 2 & 4). Vous ne donnez aucune indications sur le logiciel en question, rien au sujet de tests effectué des message d'erreur éventuel etc...

Personne ne poura vous apporter de l'aide sur ce forum sans un minimum d'informations pour expliquer votre problématique.

En ce qui concerne le fait que vous deviez être rappelé, il faut savoir qu'il est très rare que nos services rappel un client en dehors du cadre de l'infogérance ou des offres de supports mensuelles.

cdt.
Damien
Service Technique LWS

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Radiart
Débutant
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Messages : 3

sam. juin 01, 2013 3:57 am  

Rare qu'on nous rappelle, alors il ne faut pas que votre opérateur le signale.

Ceci dit, nous avons solutionné le problème par nous même ... Il suffisait de nous conseiller , lors de la création d'un client ftp, de préciser vers quel dossier il serait dirigé.

Ca ne semble pas insurmontable à répondre. La question a été posée à un simple informaticien amateur, selon les mêmes termes exprimés à votre "conseiller" technique...

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