Maintenance " Espace Client "

[utaku]

Bonsoir,

il semblerait que la maintenance prenne plus de temps que prévu non? car mon site est quasiment inaccessible, ainsi que tout les services qui y sont lié.

Ce qui me dérange la de dans c'est que vous faite vos maintenances vers les 23h , heure vers laquelle j'ai commencé a avoir quelques soucis...
J'avais remarqué qu'une personne sur mon site ( via google analytics ) était sur le point de s'enregistrer pour pouvoir passé commande...et la pouf, plus de serveur ... je vais dans mon espace clients... Maintenance en cours...
Bon OK , mais la sa dure un max de temps, et tantôt le si est dispo pndt 2 min et puis plus rien ne fonctionne... ainsi de suite...
je pense avoir perdu ma " futur " clientes ...

Pourquoi ne faite vous pas vos Maintenance très tard le soir ... vers les 3 h du matins ?

Merci d'avance

bien a vous

johan

[utaku]

Alors voila quelque chose de vraiment étrange...

Je me suis dit, bon tempi, pas la peine de s'énervé :p , sa redeviendra à la normale demain, la je vois quoi :

Espace client en maintenance essayez dans quelques minutes.

sur mon espace client, et mon site qui est ultra lent, et quasi inaccessible ...

Que ce passe t-il , avez vous des soucis avec vos serveurs ?

[adminforum]

Bonjour,

On à subit une très lourde attaque DDos cela à destabilité une partie des VPS. Qui sont sur le meme réseau.

Vraiement désolé nos techniciens ont étés sur le problème.

Cdt.

[utaku]

Ha d'accord,

Merci pour ce complément d'information, je suis rassuré un peu .. ou pas finalement, qui en voudrait à un si bon prestataire / hébergeur tel que vous?

J'ai lancé un Ticket, actuellement pensant que sa venais de moi finalement, mon serveur est VPS-14098.
Et mon site est actuellement indisponible et, je n'ai plus accès au FTP ni au SSH .

Je pense donc que cela est encore due au soucis de Hacker qui s'amuse ...

Quel disposition prenez vous, pour vous protégé et pour que cela nous arrive plus ?

Bien a vous

Johan

[adminforum]

Bonjour,

Nous avons normalement plusieurs système de prévention de ce type d'attaque, mais tout dépend exactement si c'est un flood débit, nombre de paquet , tcp syn etc etc ..

Et surtout tout dépend de l'important du flood réseau .

La solution EXTREME est de faire un blackhole sur la/les ip impactées .. Ce sont des attaque souvent ciblé sur un site ou un serveur ou un service en particulier.

Exemple d'attaque DDos impressionnante : ( cela décrit parfaitement le type d’attaque que l'on à eus , mais le volume était moins important )
http://blog.cloudflare.com/the-ddos-tha ... ine-and-ho

Cela décrit aussi comment ils ont résolut le problème. ( c'est très technique mais c'est exactement comme cela que cela se passe ).
Et leur solution est très efficace pour régler ce genre d'attaque, mais le client qui était ciblé chez nous à été alerté si cela revient nous seront obligé de lui proposer ce type de solution.

Cdt.

[utaku]

Bonsoir,

merci pour ces précisions, c'était très instructif